極光報告指出，目前，以轉轉爲代表的二手手機線上交易平台開拓了更多的交易模式，並致力提高買賣雙方信任度、完善用戶服務體系，通過提供驗機、售後和信用背書等服務，解決二手交易痛點，進一步促進了二手手機交易線上化的發展。
資本市場看重頭部平台，轉轉2019年現金融資最多
隨著市場消費需求的擴大，二手手機交易行業逐漸吸引巨頭入局分營，獲得資本持續注入。
對此，極光報告分析指出，二手手機爲主的電商平台在過去一年多的時間裏獲得融資，也在一定程度上反映出資本市場對二手手機交易行業的未來前景看好。
同時，報告還指出，在資本市場整體趨冷的2019年，從各家以二手手機交易爲主的平台融資看，轉轉的表現最爲出色。
在二手手機交易領域全面領先，主要得益于轉轉在二手手機等核心品類上，已經搭建起成熟的質檢服務體系，從而形成核心競爭力，從而進一步鞏固行業領先優勢。
極光此前發布的季度互聯網行業報告曾指出，轉轉目前的業務模式主要分爲C2C和C2B2C兩類。其中C2C模式中聚焦二手手機等核心品類，提供履約服務；而C2B2C模式，則主要是打造質檢體系，開展驗機、驗書和驗鞋等業務，在這些垂直品類上建立起優勢，特別是在二手手機領域一直處于領跑地位。
極光最新的統計數據還顯示，轉轉不僅用戶粘性超過其他平台，App日開啓次數最高，而且其用戶日均使用頻次達3.76次，人均日使用時長達也到了9.41分鍾，均領先于其他以二手手機交易爲主要業務的平台。
疫情加快二手手機交易線上化，挑戰與機遇並存
極光報告還提到，今年年初突然爆發的新冠肺炎疫情，對二手手機交易行業造成了不小的沖擊，迫使行業尋求新的改變與突破。
在C端，受新冠病毒疫情影響，線下交易途徑被阻斷，無接觸的線上平台爲用戶需求開放了入口；在B端，多個經營環節難度增大、成本上升，急需面向B端的平台爲商戶提供貨源信息，縮短交易流程的應用。