微保副總裁張文
微保對保險産品再造與換血。
微保上線第一天，就登陸了坐擁10億級用戶的微信最核心的九宮格位置，但並不是粗放式「保險商超」模式。
微保有龐大的商業構想，但起步想給用戶一種類似Costco 式的消費體驗——精品、爆款、便宜、實惠。
過去兩年，微保做了三件事打地基：打磨産品、管控服務、提升體驗。
微保從100多家保險公司挑選15%的頭部公司，帶著10億用戶尋找産品，糾纏細節條款，降低價格，擴大保障範圍。
張文回憶，微保推出第一款保險産品，花了2個多月時間反複與保險公司溝通，前後寫了30多版健康告知，並在行業內第一個推出了「月繳」保費。
互聯網保險本質只是一個銷售渠道，一般只管賣保險分傭金，但不管理賠。
微保反其道管控服務，它收集200萬客戶的反饋後推出了微保管家，提供1對1人工服務，幫助保民向保險公司索賠。微保管家成爲公司內第二大團隊，超過100人。
此外，微保界面不斷推出「智能推薦」、「購買冷靜器」等功能。醫療險重複購買並不能重複保障，只有在微保平台會提示用戶不要重複購買。
微保挑選上線一款新産品，至少需要2個月的時間，多則數月。對産品近乎苛刻，要降低保險高額的毛利潤，創造市場缺少而極需的産品……這樣的糾纏，讓保險公司覺得微保的産品「慢」。
但是兩年下來，微保門庭若市。
傳統保險公司都想與微保合作，因爲微保背後有騰訊大數據、風控、營銷、人工智能等科技能力。
微保打造的産品，往往最後都能成爲爆款。微保産品，數倍的銷售量，打消了合作保險公司因爲毛利微薄的虧損擔憂。
「保險是一個長生命周期的産品，粗制濫造的産品收割流量用戶，只會遭到用戶的唾棄。」在張文看來，這是一個由慢變快的階段。
慢，是在打地基。
構造地基，熱火朝天，但站在地面之上，似乎看不到大廈的構建速度。但這一步至關重要，地基沒有打牢，大廈隨時坍塌。
敬畏金融，控制風險。騰訊總裁劉熾平曾表示：「金融是個專業度非常高的領域，騰訊對此有一顆非常敬畏的心。騰訊金融科技未來還有一個願景，它也是我們的關鍵詞—精品，爲用戶制造可持續的回報。」
過去的兩年，微保「慢火炖精品」。
微保只上線了20多種保險産品，第一年微保小程序用戶2000萬，第二年注冊用戶也只有5500萬。
這兩年裏，微保慢中藏快，建好了一套快速精品的管道——産品、服務、體驗，只待時機，隨時開啓快速成長模式。
2月5日，面向中國0—60歲全體國民，微保與泰康在線聯合推出「微醫保免費新冠肺炎保障金」，該産品迅速在騰訊遊戲、理財通等騰訊內外90多個合作夥伴支持分發，超過300萬人獲取了該産品。
此後20天，針對一線醫護、一線藥師、中小商家、志願者、醫生、記者、全體國民等不同群體，微保火速開發了12款産品。疫情資訊浏覽用戶達1.4億，新增用戶2500萬。
根據懂財帝統計，無論從産品品類，還是領取産品人數，此次疫情保障期間，微保均位列中國互聯網保險第一、二的位置。
騰訊金融科技旗下的理財通，晚誕生競爭對手十年，同樣走「嚴選+精品」策略，經過6年的産品淬火曆練，如今用注冊戶達2億，資産保有量破萬億指日可待。
微保在騰訊金融科技生態養成體系之內，面臨一樣的商業成長路徑。
中國互聯網保險占4萬億總保費只有5%左右，成長空間巨大。
與很多人判斷互聯網保險持續爆發不一樣，張文認爲，疫情會導致互聯網保險脈沖式增長，疫情結束這樣的高增長依舊會很快回落。
「好産品，是唯一的競爭力。」張文表示，微保堅持長期主義，健康生長，才能由質變到量變。
「微保成立的第一年太難了。」張文回憶道。
在過去，很多保險公司的産品難以讓人看懂，一些保險公司將理賠條款寫的極爲晦澀、複雜。此外，保險公司擴張的方式很簡單，降低門檻瘋狂招納保險經紀人，中國誕生了數百萬線下地推保險銷售鐵軍，推高了用戶投保的成本。
「騰訊沒有做過保險，我們爲什麽要聽你們的？」張文最初拜訪保險公司時，提出重新設計保險産品時，經常遭遇到這樣的質疑。
2017年，微保與保險公司合作第一款健康險産品時，要出一款健康告知。當時很多保險公司不理解：「這個沒什麽好談的，太影響轉化率，太專業，很難寫好，寫了沒人看的懂。」
「不行啊，健康告知一定要常談，要簡潔、明白、清晰。寫不好，當然沒人看。」微保團隊反駁。用戶看不到健康告知，投保完了心裏也沒底。
經過與多家保險公司磋商，花費2個多月，最後健康告知改寫了30多版，成爲全行業最全、最短最通俗易懂的健康告知，並在每個專有名詞後附帶超鏈。
保險産品是對用戶的一個長期承諾，要讓用戶買的明白買的放心，保險條款是最重要的要約。
「過去，保險産品一直向用戶營銷，買保險可以獲得什麽，但是從來沒有告訴用戶不能獲得什麽。」張文表示，長期研究保險條款，微保一定要告訴用戶，真實的保險，不能讓用戶有受騙的感覺。
「保險是一個長生命周期的産品，流量收割用戶只會遭到用戶的唾棄。」在張文看來，微保上的産品，不斷成爲爆款正是因爲這些的産品設計初心。
三年過去了，堅持長期主義的微保將騰訊用戶思維做到極致，與時間做朋友，等待花開。
如今，微保開始崛起，無論是付費比例、人均付費，還是複購率，微保都在行業內處于領先的位置。
「微保要打造放心的保險産品。」雖然坐擁10億級流量，但張文更在意有質量的增長，他並不看短時間的好流量漫灌，以及短時間大量的用戶，他更看中付費比例，看中用戶的複購率。
微保的這種由慢到快，從質變到量變，引發了中國保險産品的大改革，引發行業紛紛效仿複制。
微保「分期付費」、保險産品文本模式，正成爲中國線上、線下保險公司打造設計成品追逐的樣本。
在互聯網保險行業，微保將再一次上演逆襲，實現「後發先至」。