受疫情影響,全國各地陸續“雲開學”。與網課需求一並增長的,還有對網課卡頓頻發的“吐槽”。據《中國消費者報》專項調查結果顯示,在線教育平台消費者滿意度爲75.09%,總體處于“較好”狀態,但延遲、卡頓、崩潰最令消費者頭疼。具體數據上看,選擇“延遲或卡頓”占比31.04%,遠高于其他不滿意原因;選擇“服務器崩潰”占比16.64%。
2家在線教育平台消費體驗各評價維度得分
受到疫情影響,現階段孩子主要靠網課來學習,平台穩定、流暢,孩子才能越學越愛學,家長也能安心又省心。針對家長關心的問題,不少權威機構都對在線教育平台進行了測評。21世紀經濟研究院發布的《K12在線教育頭部公司測評報告》顯示,VIPKID以全部測評指標完成較好的情況位列第一等級。
問及疫情期間有網課平台崩潰、服務器異常的情況,VIPKID的家長大都表示並不擔心。“在VIPKID不論是上課還是進行其他學習項目,都沒有出現過異常的情況,穩定性這方面,一直都是比較放心的”。
星雲系統奠定堅實基礎 教育類網絡全球最穩定
網課平台作爲互聯網科技的産物,其穩定性和直播課程的流暢度都離不開先進成熟的技術來支持。
“VIPKID從未放松在技術方面的革新與突破,”VIPKID技術副總裁張燕靜表示,早在2018年,VIPKID就通過與阿裏雲、騰訊雲等服務商的合作爲流暢課堂打下了堅實基礎,“我們推出的‘星雲系統’是全球最穩定的教育網絡系統,可確保全球跨洋課堂的高清音、視頻通信”。這意味著,即使相隔萬裏,北美的外教老師依然可以准確地指導孩子口語發音、營造良好的課堂氛圍,和孩子順暢互動,從而極大地保證了學習效果。
多徑雙通道智能加速 Wi-Fi信號弱上課也不卡
對于我國不同地區家庭Wi-Fi網絡環境差異造成的上課卡頓,VIPKID也于去年10月在家長端上線了多徑雙通道加速功能,大幅度降低了卡頓率。
VIPKID技術副總裁張燕靜補充道:“孩子上課時,在VIPKID家長端打開這個功能,即使Wi-Fi網絡較差也可以正常上課,同時家長也可使用手機做其他事情,接打電話等均不受影響”。
