從原本自稱混日子的送貨司機，王及明獲公司栽培轉型成爲銷售員，首個月就爭取到百萬元訂單。勞發局旅遊事務署副署長王隆慶說，政府會通過政策和計劃給予中小企業必要協助，但企業也得放遠目光，現在就開始累積人力資本，爲未來發展做好准備。
王及明（30歲）九年前換工作時，原本是送貨司機，沒想到公司看中他好學又勤奮，爲他創造環境，栽培他成爲電纜銷售員，結果他一個月就爭取到百萬元訂單。
在工藝教育學院學修車的王及明原對電纜一竅不通，爲了讓他掌握知識，公司安排他到技術部門實習，先從銷售協調員做起，完全熟悉客戶和後端操作後，才獨當一面與客戶接洽。
像王及明這樣的案例，在電纜制造商啓東（Keystone Cable）還有不少。公司注重從多方向培養人才，有的可以像王及明這樣，從送貨司機“橫向發展”，轉換跑道成爲銷售執行員；有的具管理能力，則可以迅速“縱向發展”，兩年內就能在同一個部門升爲組長；還有的雖不是成爲管理層，但可以精深技能，成爲專才。
生産車間設在聖諾哥的啓東電纜爲建築基建、工業廠房、石油天然氣、挖礦和數據交流業供應電纜。市場與人力總監于念華說，公司一向鼓勵員工發揮潛能，通過在職培訓獲得成功。
啓東目前有140名員工在廠房、品質管理、銷售、物流、財務等部門工作，爲了多讓員工接觸其他部門的業務，公司兩年前開始每季度舉辦午餐觀摩會（lunch and learn），由公司提供自助午餐，讓每個部門輪流介紹他們的工作，包括參觀車間，王及明每次都參加。
王及明從工教院畢業後做過一些散工，也在送餐公司當送貨司機。九年前，他想換工作，但打算繼續送貨，看到啓東要請司機就前去應征。他在啓東開了兩三年的貨車，負責到工地送電纜。
在這裏，他看到別的同事有機會到另一個部門任職，也想試試，于是報名上銷售與市場營銷課程。
去年，王及明成爲正式銷售執行員不久，就在一個月內爭取到百萬元的訂單。剛成家的他說：“我以前抱著混日子的心態工作，從沒想過會走這麽遠，成爲一名銷售代表。我現在體會到人生一定要突破自己，這是啓東帶給我的轉變。”
在王及明轉型的過程中，他的導師、商務與技術總監李鵬功不可沒，他看中王及明勤奮好學，因此除了擴大他的接觸面，也不吝于傳授銷售技巧。
李鵬說：“及明愛跟人交流，又有好奇心，他在外頭如果經過一個工地，會主動去看看是什麽工地，誰是承包商，甚至上網查一查那是什麽項目，這就是做銷售的要素。我們再安排他接受內部培訓，對産品種類、可用在什麽項目等有相當的了解後，再帶他見客戶，拿捏與客戶溝通的技巧。”
單是學習如何跟客戶溝通，李鵬就帶了王及明一年的時間。
中小企業對新加坡經濟至關重要，在新加坡的公司中占了99％，雇用65％的勞動隊伍。勞動力發展局旅遊事務署副署長王隆慶說，政府會通過政策和計劃全力給予中小企業必要的支持與協助，讓他們在發展人力資本進程中不掉隊。其中，勞發局人員更會爲中小企業提供一對一咨詢，深入了解它們遇到的實際困難，引導他們發展人力資本。
他說：“我們了解中小企業在日常運作上碰到很多困難和挑戰。但是經濟發展變幻莫測，它們必須跟得上急速變化，不能只關注眼前的營業額，必須把眼光放遠。我們鼓勵企業開始思考如何爲未來發展形勢做好准備，現在就開始累積人力資本，以更好地適應未來需求。”