共有24家機構昨天參與 “走訪創新實驗室”活動，分享這方面的進展。
在不久的未來，人們在車上可通過車內系統點餐和預先付費，經過餐廳時直接領取食物，一切盡在彈指間；到商店購物時，拍照就能付費，不必刷卡或掃描QR碼；應征工作時，不必約見人事部經理，直接與機器人“雇主”交談。
多家機構在今年的第二屆金融科技節展示及宣布的新科技，顯示物聯網、人工智慧等科技如何塑造日後的生活及工作方式，簡化繁瑣的過程。
共有24家機構昨天參與 “走訪創新實驗室”（Innovation Lab Crawl）活動，分享這方面的進展。
例如，威士（Visa）在創新中心展示用戶可將它的支付方式與轎車運作系統銜接。這樣一來，他們開車前可點擊屏幕，繳付停車費及添油費，也能從咖啡館預定飲料並付款，再到目的地領取。
星展集團（DBS）則在創新中心DBS Asia X展出日後推出的新科技。
星展首席創新長克諾斯（Neal Cross）接受《聯合早報》訪問時說，銀行過去幾年來舉辦編程馬拉松比賽（hackathon），與起步公司合作來改善銀行面對的問題。目前，有九家起步公司與星展合作，包括研發聊天機器人“雇主”的impress.ai。
這名“雇主”會通過人工智慧與申請者聊天，要求對方輸入個人資料、回答選擇題及分析情況。它接著會分析這些答案，尋找心儀員工，成爲人事部的得力助手。
另一個得力助手則會幫忙處理支票。起步公司Tookitaki通過人工智慧及機器學習 （machine-learning）研發支票檢驗系統。這系統除了核實支票真僞，也會依據客戶開支票的習慣，例如一向來填寫的金額，來鑒定這次的支票是否需要工作人員進一步檢驗。
工作人員作出判斷後，系統會“從中學習”，接下來作出更准確的檢驗。Tookitaki的數據科學家高子祥告訴《早報》：“這系統測試一年來，減少高達90％的調查工時，同時也將檢測率提高了30％。”
除了改善工作程序，不少機構也針對用戶推出新概念，讓他們在網上銀行服務、支付款項或索賠等更便捷。
渣打銀行（Standard Chartered）在活動中展出的移動生成器（mobile token）是其中一例。
客戶無需使用現有的生成器輸入號碼獲取一次性密碼（OTP）等，只要通過手機下載生成器應用，掃描QR碼即可。
渣打銀行創意實驗室（eXellerator）主管張偉民告訴《早報》，這實驗室通過以人爲本的理念促進創新，簡化程序，並能夠讓銀行保持競爭力。
保誠（Prudential）則推出采用人工智慧和機器學習的保險索賠處理系統。客戶只需要在網上平台上載賬單，系統可在數秒內處理，並建議要否批准及列出賠償數額。
它會在本月底開始測試，處理八家住院保險索賠，並預料在明年下半年全面推出。
在無現金支付方面，除了使用手機掃描QR碼或是使用以近距離的無線通訊（NFC）付費，中國最大銀行卡服務商銀聯（UnionPay）則宣布將推出人臉識別技術的支付系統FacePay。
用戶只需要先前輸入臉部資料進支付戶頭，之後到商店購物時，在櫃台處面向販賣機或平板電腦，就可拍照付費。銀聯目前正與中國科技公司Linkface展開測試，日後在亞洲推出。