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豐巢“存放超12小時要收費”引爭議,成立以來累計虧損超十億

2021 年 3 月 12 日 深交所投教基地

南都訊 見習記者黃良東 記者黃玮快遞櫃作爲物流末端,其收費問題一直備受用戶關注。近日豐巢科技宣布4月30日起將針對存放超12小時進行收費,消息一出則引發不少爭議。更有用戶直接“炸鍋”,表示收費標准並不合理,不接受豐巢的“超時收費”。豐巢科技相關負責人接受記者采訪時回應,此舉初衷是爲了服務精細化和投遞效率的提升。

對此,法律人士表示,豐巢作爲一家快遞櫃運營商,對使用快遞櫃的行爲予以收費,本身無可厚非,但如何收費卻值得商榷。值得注意的是,消費者的不解背後,也有行業人士透露,試水“用戶買單”模式可能是豐巢出于自身的經營壓力的考慮。

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