兩名租戶告訴《聯合早報》，他們今年5月標下馬西嶺商場的店面後，才驚覺所標到的竟是不設門的開放式店面，店面僅以兩面矮牆做間隔。負責管理的建屋局回應稱，招標文件上已清楚寫明，店面沒有任何卷簾門，只建有矮牆，租戶必須自行安裝可上鎖的儲物櫃。
馬西嶺商場的新租戶聲稱，在毫不知情的情況下租下該商場內不設門的店面，店面采用開放式設計，僅由兩面矮牆做間隔。租戶如今不知是該購入上鎖儲物櫃儲貨，還是另外花錢裝門，恐怕無法如期在兩周後開業。
有超過30年曆史的舊兀蘭中心路第1A至6A座組屋、小販中心和商鋪在2012年6月被納入選擇性整體重建計劃（SERS），受影響的攤販和商家最遲須在前天搬離現址。
這六座組屋所處位置是移民與關卡局早前宣布要在舊兀蘭鎮中心擴建兀蘭關卡的一部分。
其中，有不少租戶選擇遷入兀蘭12街的新綜合發展項目——馬西嶺商場（Marsiling Mall）內繼續營業。
該商場設有約70個由國家環境局管理的熟食攤位，同時建有一家超級市場和45個店面，由建屋發展局管理。
商場計劃在兩周後的12月15日正式開業，但有租戶不滿店面設計，不知該如何解決問題，恐怕也無法如期開業。
其中兩名租戶告訴《聯合早報》，他們今年5月以比舊兀蘭中心高的租金標下店面後，才驚覺標到的竟是不設門的開放式店面，店面僅以兩面矮牆做間隔。據了解，受開放式設計影響的租戶共有五名。
其中一名受影響租戶蔡亞洲（61歲）受訪時稱，自己很確定在投標前，建屋局沒清楚說明店面設計不包括門，也沒說租戶必須自備可上鎖的櫥櫃，因此“開放式”設計是他始料不及的。
他原本計劃在店內售賣衣服、鞋子。他說：“我前天與其他四名租戶剛與建屋局人員開會，商討是否可能找承包商爲店面裝門，但可能要自費六七千元……我們像是租了一個‘空格’，還要買櫥櫃把貨物收起來，完全不像是店面。”
盡管商場再過兩周就要開業，蔡亞洲仍苦惱于是否要花錢裝門，但他對購買上鎖櫥櫃也有所顧慮。
他認爲：“購買上鎖櫥櫃其實是行不通的。萬一有人搬走怎麽辦？現在我只能等建屋局人員讓我們知道，還能如何解決‘沒門’的問題。”
另一名受影響租戶較早前透過電郵告訴本報，與有關當局開會和投標時，該局只給了一張平面圖和一張列明哪些指定行業能在商場內開業的資料，並未說明店面設計，所以他們以爲店面設計都大同小異。
建屋局：招標文件上 已清楚列明店面條件
後來，當該租戶得知店面標價和其他同樣大小的店面標價相差不遠，但其他店面卻有鐵門和冷氣設備時，感到非常震驚，不知如何是好。
對此，建屋局回複《聯合早報》詢問時指出，招標文件上已寫明“該店面沒有任何卷簾門，只建有矮牆。租戶必須自行安裝可上鎖的儲物櫃，在營業時間後鎖好櫃子。”
該局指出，早在今年4月向有意競標者講解電子投標系統時，就已說明上述店面的設計概念。
商場會采取安全措施，包括在晚上10時以後將二樓全面上鎖，也會安裝閉路電視進行監控。
讓五租戶享有 額外一個月免付租金期
建屋局解釋，上述五個店面采納包括矮牆的開放式設計，這在私人零售商場相當常見。這也是爲了讓顧客在新的馬西嶺商場內有更寬敞、舒適的購物環境。
此外，該局也應租戶要求，允許他們在店內裝置最高達1.8米的擺設櫃。
建屋局也說，考慮到這些店家可能不習慣在建有矮牆的店面內營業，並可能尚未將木工和固定裝置的費用納入考量，因此讓這五名租戶享有額外一個月的免付租金期。
所有租戶原本就享有兩個月的免租金期限，方便他們進行裝修。