近日，一位小學生“吃雞”14分鍾花掉4萬元一事，引發關注，還上了一波熱搜。
▲消費截圖 來源于荔枝新聞
從賬單的詳細信息顯示，這些扣款每一筆都是648元，分別從時先生的支付寶花呗、余額、綁定銀行卡扣除，短短的14分鍾時間裏，有70多筆訂單扣取，總金額大概四萬五千元。
時先生表示，自己從來不打遊戲，但有一部空閑的蘋果手機給10歲女兒上網課用。一問才知道，原來是女兒下載了”和平精英”，點擊購買了遊戲點券，648元正是標價最高的點券套餐。
女兒說，時先生的蘋果支付密碼比較簡單，被她猜了出來。不過在點擊購買的時候，她並不知道這需要花錢。她以爲領取這些點券花的都是虛擬貨幣。
但遺憾的是，蘋果方面表示無法退款。從雙方的通話錄音來看，蘋果客服在這件事上態度異常堅決，不管給出什麽理由或證據都只有一句“不能退款”作爲答複。
家長對于蘋果客服的“不退款、不解釋”的回應實在難以接受。他認爲，就算是女兒的“誤操作”造成現在的局面，家長固然有一定責任的同時，平台同樣要負責。畢竟在短短14分鍾內70余筆充值訂單，金額高達4萬余元這樣的反常操作，也讓人不得不懷疑平台不作爲。
要說，類似這樣的事件也已經被曝光過很多次了，卻仍然一直在發生，這次引發關注的點在于騰訊遊戲平台主動聯系協商表示願意退款。但是多數網友們覺得遊戲平台連70%都不需要退，這鍋完全是家長自己監督不到位……
不過即使騰訊全面啓用最嚴格的防沉迷系統和未成年保護系統，熊孩子充值的情況可能也無法完全避免，因爲就如新聞中的小學生一樣，未成年人拿到家長的手機，用家長的賬號登錄遊戲一樣可以避過平台監管。
平台要作爲，家長監督也要跟上。