用機器代替掃帚拖把，清潔服務業者未來可借助科技，完成原本耗時耗力的清潔工作，這類工作也不必局限于員工的上班時間。
國家環境局接下來將鼓勵清潔服務的供需雙方，多采用以結果爲基礎（outcome-based）的簽約方式，推動清潔工作的科技化與創新。
目前業界普遍采用的清潔服務合約，仍以員工人數爲主要簽約條件，例如派出20人負責所承包的清潔工作。相比之下，以結果爲基礎的合約就不再硬性規定人數，而是由服務買方在合約中定下期望達到的清潔標准，清潔業者可選擇多使用清潔科技和技術來達標。
環境局昨天也特別推出一套指導原則，協助清潔服務合約供需雙方更好地了解這一做法。
本地大型環境服務業者玮盛控股集團（WIS Holdings）旗下擁有5000名清潔工人。集團營銷總監李順賜（43歲）對政府推動以結果爲基礎的清潔服務簽約方式感到欣慰。
李順賜接受《聯合早報》訪問時指出，這種簽約方式早在三四年前已在本地出現，但至今未被環境服務業者廣泛采納。李順賜希望借助轉型藍圖，進一步推動這個做法，從而鼓勵業者大膽投資科技，他也表示集團已做好准備致力發展科技自動化業務。
他說：“大家都知道現在工人難請，勞動隊伍也老齡化，但我們擁有科技，與人工的作業相比，它可以達到相同或更好的表現。同時，員工能因此受訓提升技能，公司則不必受限于傳統合約中的人數規定。”
李順賜認爲，科技化工作流程對年長員工利大于弊，這能協助他們更早熟悉科技，爲我國邁向智慧國做准備。
接下來，環境局將爲負責采購事務的公司員工舉辦工作坊和講座等培訓活動，協助他們熟悉這一簽約方式和須注意事項，同時教導他們如何衡量、監督和評估清潔工作表現。
新加坡環保與衛生協會會長、隆企（Ramky）清潔公司董事吳寶堅則認爲，要廣泛推行以結果爲基礎的簽約方式仍面臨“巨大挑戰”。
他說：“目前本地采用這類以結果爲基礎的合約不超過10％。長久以來大家都已很習慣以員工人數爲主的作業方式，我們現在要改變業者和員工的觀念，但這也是最難的，接下來我們還需要做很多宣導工作。”