“亞馬遜平台的規則多且嚴格”，這個意識讓很多新手賣家不敢「放開手」去做營銷。
聽我的，如下3個來自亞馬遜的“忠告”，並不需要乖乖遵守。
禁止主動向亞馬遜買家發送電子郵件
這是亞馬遜規定的操作“紅線”，但是！
亞馬遜的賣家後台並沒有系統性針對售後客戶關系管理的服務，只是規定24小時內回複買家郵件，不像國內淘寶客服能夠隨時主動向買家關懷、索評、推薦新品……
一個完整的運營環節，買賣雙方的溝通必不可少，在亞馬遜上，做好郵件營銷就很重要。
1、下單關懷
買家下單之後的心理需求很簡單，一份訂單信息加上預計配送時長，會增加買家的安全感和對商品的期待；這種主題的郵件不會被系統拒收，也不含營銷信息，由賣家主動發送但也不違反亞馬遜政策。
2、郵件索評
亞馬遜明令禁止賣家操縱評價，直接向買家索取評價是不被允許的，但是可以引導，例如，將索評郵件以售後服務的方式，在郵件中提及産品的使用幫助、注意事項等信息，再適當提及期待對方使用後的反饋，通過比較隱晦的方式索評，亞馬遜也拿你沒辦法，別傻傻什麽都不做，刷單危險，佛系留評也靠不住。
亞馬遜船長索評與郵件營銷 索評這個老話題，還有什麽新花樣可以玩？
①針對複購用戶：大部分情況下，會多次購買的買家對你的商品是有一定偏愛的，所以向這部分人群索評的成功率會比一般買家高；
②針對留評老用戶：利用客觀好評的reviewURL，查出留評買家的真實郵箱，主動與對方聯系爲你的新品測評，這部分人群對你的以往的産品已有客觀好感，再加上你的“利誘”，留評的成功率也會比較高。
“禁止主動向亞馬遜買家發送電子郵件”的規則全文是這樣的：禁止主動向亞馬遜買家發送電子郵件（必要時可進行有關訂單配送及相關客戶服務的電子郵件通信），禁止進行任何類型的與營銷相關的電子郵件通信。
我們可以換個角度，當你主動向亞馬遜買家發送（站內）電子郵件，郵件內容是與訂單配送或服務相關的，或者把營銷郵件包裝成如上述兩種主題，也就不算違規；至于非站內信，亞馬遜也就管不著了。
郵件是個好東西，買家的價值更大！
放心大膽地發FBA
相較于自發貨，FBA既能提供高效且有保障的物流服務，包括倉儲、配送、售後等，減少因物流問題導致的糾紛，最重要的是，發FBA對listing的排名更友好。但是，發FBA經常會碰上出入倉丟件、商品被損壞、（尺寸/重量）費用計算不合理、退換貨漏件等問題，于是賣家被動承受著這些損失，鮮少有主動索賠意識。
發FBA固然對銷售表現有利，但並不是把貨物運送到亞馬遜倉庫就可以當甩手掌櫃，就如上述的失誤造成的損失，大家必須要有定期主動索賠的意識。
索賠的必要：據不完全統計，由于亞馬遜物流造成的損失約占每個賣家銷售額的1-3%，也就是說，每$1000W銷售額中就有高達$30W可索賠額！這些可都是你自己的錢。
保持廣告始終在線
這句話一直被亞馬遜廣告的營銷經理挂在嘴邊，不能算是個謊言，但確實誤導了不少特別是新手賣家。
由于廣告關閉之後再開啓，廣告活動是需要一定時間去適應，期間效果會打折；競品廣告在線，你把廣告停掉對你的商品也不甚有益，這就是爲什麽亞馬遜總是強調“保持廣告始終在線”。
大麥們的站內廣告策略一是不間斷廣告，二也是最重要的，就是根據不同時段廣告點擊轉化率的高低調整出價！
船長之前多次強調過以“分時調價”爲主的主要廣告優化技巧，“保持廣告始終在線”是沒錯，但不能傻傻燒錢。其他的優化技巧不會也不是不行，“分時調價”技能必須get！
機智如你，怎麽可以掉進亞馬遜的套路。快上船，讓船長爲你保駕護航！ （來源：船長）
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