5月27日上午，汕頭市24小時心理援助熱線0754-87271333正式運行暨與“12355”青少年服務平台共建綠色通道機制啓動儀式在汕頭大學精神衛生中心舉行。
儀式現場。
儀式上，汕頭大學精神衛生中心院長黃慶軍介紹了汕頭市24小時心理援助熱線籌備及試運行工作開展情況，汕頭市政府副秘書長、市衛健局黨委書記楊煥新代表市政府，對汕頭市24小時心理援助熱線的正式運行表示祝賀，他指出，“本次心理援助熱線正式運行及與‘12355’共建綠色通道機制的啓動，將進一步提高汕頭市精神衛生服務質量，提升公共衛生服務內涵，爲建設省域副中心城市添磚加瓦。”
嘉賓們一起按下啓動杆。
據悉，此前根據省、市精神衛生工作規劃，爲創建心理危機幹預機制，汕頭集結全市精神衛生專業力量，經過充分的調研，成立了汕頭市心理危機幹預專家團隊，並依托汕頭大學精神衛生中心，于2019年10月啓動建設汕頭市24小時心理援助熱線並試運行。
作爲粵東地區唯一一條市級心理熱線，汕頭市24小時心理援助熱線爲社會群衆日常生活中心理困擾進行專業的疏導解答，特別是在新冠肺炎疫情期間，爲市民的心理援助發揮重要的作用。熱線試運行以來，共接到近1500個求助電話，接線率達到90.61%。疫情期間援助熱線還與汕頭市僑聯聯合開通海外專線，接聽來自新加坡等地區的熱線電話，爲海外僑胞及留學生提供免費專業的心理咨詢，並參與共青團汕頭市委組織的給一線人員的心理疏導工作，取得一定成效。
此次，爲貫徹落實省衛健委等12部門轉發的《健康中國行動——兒童青少年心理健康行動方案（2019-2022年）通知》精神，以及5月12日汕頭市委專題會議精神，進一步擴大心理援助熱線的影響力和社會關注度，在汕頭市衛生健康局的主導下，通過與團委、婦聯等機構聯合，由汕頭市24小時援助熱線與團汕頭市委熱線“12355”共建綠色通道，形成轉介機制，爲廣大青少年兒童及時提供快速有效的心理咨詢和幹預支持，使市民享受更爲全面、高效、便利的心理健康服務。
隨後，與會領導爲汕頭市24小時心理援助熱線正式運行暨與“12355”青少年服務平台共建綠色通道機制推杆啓動，並參觀汕頭市24小時心理援助熱線中心。
【全媒體記者】宋芾
【通訊員】趙穎琳
【作者】 宋芾
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端