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少打一個點 $13.97變$1397 超市急尋顧客退款

2021 年 3 月 12 日 凯亚律师

(新加坡2日訊)新加坡一名超市員工因爲疏忽,少輸入一個小數點,導致13.97新元的賬單變成1397新元。超市發現後,趕緊第一時間上網尋找該顧客欲退款。

Angel Supermart昨天(1日)在社交媒體Facebook頁面上發“尋人”帖,表示一名顧客5月31日在該超市使用信用卡付賬時,由于店員疏忽,多付了逾千元的賬單。

貼文附上顧客的照片和收據,並寫上“我們的員工輸入錯誤,也沒有核對,請與我們聯絡並拿回退款”。

根據超市今日最新消息,已找到有關顧客,並接受超市的道歉。

因店員疏忽導致多收逾千元,超市隨後上網發貼,希望找到顧客處理退款事宜。(圖:Facebook/Angel Supermart)

Angel Supermart董事經理陳文發接受8視界新聞訪問時表示,店員和顧客當時都沒有仔細檢查收據,一直到超市結算賬目時才發現不對勁。

陳文發說,超市使用NETS系統和信用卡系統,兩者的輸入方式不同,舉例來說,13.79元的賬單,如果使用NETS系統,輸入時無需輸入小數點,賬單自動會顯示13.79元;但使用信用卡系統時,則必須輸入小數點。

超市還沒有找到該名顧客。

他說,事件的起因就是因爲店員忘了輸入小數點,才導致多收了逾千元。但有鑒于該名店員還是新人,工作不到半年,公司已給予處分,不會再采取進一步行動,仍希望他能在工作上成長。

位于宏茂橋的Angel Supermart是一家24小時運作的超市,開業六年來已累積1萬5000名會員。

陳文發補充說:“超市的工作薪水不高,要求卻不少,但員工流動率在行內算偏低的。我們希望創造一個愉快的工作環境,曾經偷東西的員工在被揭發後仍獲得留下來的機會,甚至已升至領導的職位,而且很多人都知道超市也請過擁有犯罪前科的員工。”

文/8視界新聞號號

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