揚子晚報網6月5日訊（記者 徐媛園）近期新加坡公布了經由樟宜機場中轉的相關規定。吉祥航空剛剛針對涉及新加坡中轉客票發布了換乘通告。
根據新加坡相關部門公布中轉政策，的旅客需滿足以下條件可在新加坡中轉：
1. 旅客在乘坐抵達新加坡的前序航班前，前段航班航司必須辦理聯程值機、打印出前段與後段吉祥航空回國登機牌並且行李直挂至上海。
2. 旅客全部行程中，新加坡必須爲境外唯一轉機點。例如，旅客行程全程爲倫敦-新加坡-上海或紐約-新加坡-上海，可在新加坡辦理轉機；但旅客行程全程爲紐約-倫敦-新加坡-上海，則不符合新方要求，無法轉機。
另據新方最新規定，新加坡轉機需由執行前段抵新航班航司向新民航局提前申請。吉祥航空已通過雙邊合作渠道與相關外航夥伴積極溝通，希望其盡快向新主管機構提出轉機申請，協助我國公民順利中轉回國。
此外，吉祥航空也發布了退改簽通告，具體如下：
1. 出票日期爲北京時間2020年6月3日0時（含）前，且承運日期爲北京時間2020年6月3日0時（含）之後的吉祥航空新加坡航線客票：若受到以上中轉政策影響，旅客于航班起飛前提出退票、改簽申請，並提供中轉憑證（如前序抵新航班機票），將可免除相關退票手續費或首次改期手續費。
2. 以上規則適用于吉祥航空018開頭客票，且由吉祥航空實際承運或挂HO航班號代碼共享航班客票。
相關退改與聯絡渠道如下：
1. 吉祥航空官方網站http://www.juneyaoair.com
2. 吉祥航空官方APP
3. 吉祥航空官方微信公衆號/微信小程序
4. 吉祥航空24小時客服熱線：+86-21-95520
5. 吉祥航空新加坡營業部：+65-6789-5520/+65-8523-2228
（新加坡營業部工作時間：周一至周五9:00-17:00）