成業汽車三番兩次被消費者投訴，指簽約買車後被車行要求支付額外款項，也有消費者付款後取不到車，標新局將于今天向高庭申請禁制令，阻止該車行繼續使用不公平銷售手法。
多次被投訴賣車時誤導顧客的成業汽車（SG Vehicles）或接高庭禁制令，不得再繼續使用不公平銷售手法。
標新局（SPRING Singapore）將于今天（12月19日）向高庭申請上述禁制令。這是標新局首次以保護消費者公平交易法令（Consumer Protection（Fair Trading）Act）向商家采取法律行動。
成業汽車三番兩次被消費者投訴，指簽約買車後被車行要求支付額外款項，也有消費者付款後取不到車。這家汽車平行進口商今年6月第二次被新加坡消費者協會列入黑名單，成爲本地首家，也是唯一兩次登上黑名單的汽車商。
標新局和消協昨早發聯合文告說，如果高庭發出禁制令，車行就必須停止不公平銷售手法，並遵循其他相關庭令。
消協接獲92起 針對成業汽車投訴
消協告訴本報，從2015年1月1日至今年11月30日，消協共接獲92起針對成業汽車（包括以SG Vehicles Asia、SG Vehicles Continental、SG Vehicles Global和SG Vehicles Trading營運的公司）的投訴。
其中2015年有36起、去年39起，今年首11個月則有17起。
標新局答複本報詢問時說，成業汽車的案件是于今年7月正式交由標新局處理。“我們與消協就本案密切合作。鑒于本案將交由高庭審理，標新局無法提供更多詳情。要向成業汽車行索賠者應直接聯絡消協。”
國會去年9月三讀通過保護消費者公平交易（修正）法案，賦予貿工部屬下的標新局調查權力，能針對不良商家進行搜證工作、充公商品、盤問職員等，並向法庭申請禁制令，下令商家停止不公平交易，以更好地保護消費者利益。
聯合文告說，當局是在深入調查多名消費者的投訴後，才決定針對車行采取法律行動，而消費者提出的投訴與車行“交易合約條款的陳述可能具誤導性”相關。
根據媒體早前報道，曾有消費者投訴這家車行要求客戶在簽約後支付額外款項、遲遲未爲客戶標到擁車證以及提供劣質産品等。
由于收到多名消費者投訴，消協早在前年12月就將成業汽車列入黑名單，並在2015年與2017年之間試圖通過談判和調解來解決車行與消費者之間的糾紛。
不過，盡管消協介入，投訴案例仍持續上升。車行因此于今年6月二度被列入消協黑名單。
消協隔月邀請車行簽署自願遵從協議，停止不公平銷售手法，但對方卻遲遲不肯簽。消協這才決定將案件交由標新局處理。標新局最終決定采取法律行動。
雖然目前有訴訟程序，車行仍必須履行與客戶簽署的銷售協議。受影響客戶可撥打6100 0315或上網www.case.org.sg尋求協助，或到小額索償法庭采取民事行動。
文告說，根據保護消費者公平交易法令，標新局和消協將繼續密切關注和保障消費者的利益，並提高消費者和商家對公平交易法的意識。
