引進更多現代化設備提高産品素質後,傳統西餅店瑞興(Swee Heng)開拓較高檔次品牌進軍購物中心,雙攻不同路線,擴大市場占有率。
2013年威城(West Mall)出現第一家“SWEE HENG 1989 CLASSIC”,黑底金字的招牌凸顯高檔次和傳統兼具的特質。 這個品牌已在全島開設14家店面,主要在鄰裏購物商場。巴耶利峇的新郵中心(SingPost Centre)店面還設有咖啡座。
瑞興西餅私人有限公司成立于1989年,由黃再發(73歲)和妻子王秋英(63歲)創辦。它原本是一家傳統的鄰裏西餅店,第一家店面開設在裕廊東,目前在組屋區有29家店面。
第二代接班人黃春全(43歲)于2010年在政府相關機構的支持下,響應政府提高生産力號召,引進新式機器和改善流程。他接受《聯合早報》訪問時說:“有了更好的機器,我們可以做出更高品質的産品,所以能夠開設較高檔的新式西餅店。雖然本地市場競爭很大,但我們看好它還有發展的空間。”
今年3月公司在聖諾哥道開設更大型廠房。新中央廚房備有兩個各長約18公尺的巨型隧道烤箱和許多自動化設備,每天可生産多達3萬個蛋糕和12萬個面團。
隨著生産力提高一倍以上,公司也能夠開設更多店面。
確保品質和新鮮度 以保持競爭力
黃春全透露,公司計劃未來五年把店面從現有的43家增至60家,而且雙管齊下,兩個品牌同步發展。
他說:“傳統品牌主要服務附近居民和上班族,新式品牌希望可以吸引到年輕人和學生,我們並不擔心出現互搶現象,因爲對象不同。如果說到競爭,一個鄰裏有三四家面包店,購物中心內有五六家,所以兩者一樣激烈。”
28年來能在業界占有一席之地、越戰越勇,黃春全認爲有幾個因素:“我們選用好的材料和確保産品新鮮,而且我們采取少糖的較健康配方,但在價格方面保持競爭力。這麽做利潤會薄一些,但能夠提高我們的競爭力,所以是值得的。”
瑞興也是本地持清真認證(Halal)的最大型連鎖西餅店之一,黃春全認爲這也是優勢之一。此外,公司在今年的農糧與獸醫局(AVA)食品工廠評級系統獲“A級”,食品安全管理也達到國際標准的ISO 22000認證。
這家老字號也是本地目前少有仍制作壽桃、麻將等傳統造型和口味的西餅店,這方面也擁有一定的支持者。
雖然接下來幾年准備繼續大展拳腳,黃春全卻不打算采取特許經營或批發的方式。他說:“我們打算把這60家店面先搞好,再晉升到另一個層次。到海外發展的計劃也一樣,先做好本地業務再說。”