本地唯一的光纖網絡供應商NetLink Trust，盡管服務素質有所改善，但仍因不達標而第六度被罰款，罰款金額達15萬元。
資訊通信媒體發展局昨天（12月27日）在閉市後發文告宣布，對負責鋪設和啓動光纖寬帶網絡的NetLink Trust公司（簡稱NLT）在住宅和非住宅服務這兩方面都不達標開罰。
在住宅服務方面，NLT在去年7月至今年6月的評估期中，成功在三個工作日內或在用戶要求啓動的日期完成的每月訂單，占總數的91.54％至94.83％。資媒局說，盡管在這方面的表現已有改善，但NLT仍未達到當局至少98％的要求。
此外，在七個工作日或在用戶要求啓動的日期加四個工作日內完成的訂單，占總數的92.75％至96.14％。不過按規定，NLT其實須在這個期限內完成所有訂單。
當局因此裁定NLT須繳付10萬元罰款。
在非住宅服務上，NLT去年1月至今年3月間，原應在接到訂單後的四周內或在用戶要求啓動的日期，完成至少80％的訂單。
不過，NLT平均每個月只完成72.06％至97.54％的訂單。值得一提的是，NLT于評估期後半段、去年6月至今年3月連續10個月達標。
當局的另一項要求是NLT得在八周內，或在用戶要求啓動的日期後的四周內完成所有訂單，但公司每月只完成88.74％至99.80％的訂單。資媒局說，NLT在這方面的表現，已是從去年3月起維持在超過九成的水平。
盡管如此，資媒局針對NLT在非住宅服務的不足開罰5萬元。
資媒局說它在決定罰款金額時，已考慮到NLT在各方面所盡的努力和取得的進步，也考慮到一些NLT無法控制的因素，例如業者允許NLT人員進入建築物施工所需的處理時間等。
NLT原由新加坡電信公司（Singtel）持100％股權，但新電信在NLT上市前已按規定把股權減少到低于25％。今年7月挂牌的網聯寬頻信托（NetLink NBN Trust）負責管理NLT。
網聯寬頻信托總裁唐耀興針對罰款處分回應說，該公司認真看待其服務素質達標與否，並已采取措施改善服務。該公司也感謝所有用戶在它繼續改善服務之際的包容和諒解。
《聯合早報》之前報道，NLT此前五次被罰的金額依序爲（從最新一次起）50萬元、45萬元、5萬元、24萬元和20萬元。
網聯寬頻信托也重申，這筆罰款不會對信托在本財年（至明年3月）的每單位淨有形資産值和可派發收入産生實質影響。