問：你對本地和本區域未來家族企業有哪些看法？
答：家族企業領袖和他們的下一代，必須隨時可以應對變化迅速的本地及區域需求。當今的亞洲世紀有一部分是由富裕的家族企業所創造，而他們的下一代則成爲長期可持續性和成功的守業者。
通過我們與家族企業下一代的互動，他們中有許多渴望擴大和加強他們的網絡，並表現出強烈的合作精神。他們熱衷于對社會産生積極影響，並正在探討如何將這用在家族企業上。
話雖如此，家族企業的未來不能單靠下一代來成就。這一代和下一代，應該要互相遷就，平衡企業與家庭的需求，才能維持家族企業可持續性的成功。
問：當今家族企業的下一代面對哪些挑戰？
答：當今的下一代家族企業所處的環境，和他們父母輩成長的年代很不一樣。現在，顛覆性改革、數碼化極爲普遍，並不得不持續創新。它們不僅在自己國家面對競爭，在全球上的競爭也日益激烈。
然而，在面對這些挑戰的同時，也充滿機會，只要下一代能夠抓住這些機會，便能帶領家族企業進入下一個階段。
問：下一代如何定義他們今天的成功？
答：鑒于下一代處在當今截然不同的運營環境，成功的定義可能完全不同。我們觀察到下一代正采取四種主要方式來建立自己的成功之道。有些采用的方式超過一個。他們的成功可以看起來和感覺非常不同，這取決于他們選擇的路徑。它可以開辟新的想法和可能性，並突出了建立未來道路的不同方式。
①守業者——專注于繼承上一代和當前這一代的努力。他們較熱切希望保護家族企業的盈利和長期可持續性。
②革新者——負責推動家族企業進行重大改革的任務，並給予支持和明確的範圍。我們看到下一代的共同特征是，他們通過才能和承諾，不斷創新和重塑。這些革新者通常在數碼化轉型、品牌推廣和市場營銷方面進行改變，這些在他們父母那一代可能不會被優先考慮。
③內部創業者或內部企業家（Intrapreneurs）——內部創業者是那些家族想方設法爲家族企業勾勒出特定風險的企業家。這不同于接受業務職能或部門；這個小組試圖在公司架構內開發新的東西，通常有家庭支持和財務保障。
④創業者 ——他們選擇在家族企業外自己創業，通常是在完全不相關的行業。他們精力充沛，充滿自信、激情，他們的企業精神不亞于父母。
問：建立信譽通常會成爲下一代進入家族企業的挑戰。在這方面，父母可以做些什麽實際的動作來幫助孩子呢？
答：爲下一代提供一個環境，讓他們能夠從底層慢慢做起，而不是讓他們空降擔任高層工作。當下一代的技能和才能逐漸提高，並與公司的利益相關者建立了良好的關系，他或她便可贏得他人的尊重，最終建立信譽。
家族企業可以更好地改進的地方，就是爲下一代建立一個評估系統。對非家族關系的員工的監督和培養紀律，同樣適用于家族成員。一段時間後，家族企業業主將能夠更好地衡量下一代是否具有讓家族企業進步的信譽。
問：下一代如何在家族企業中建立自己的信譽？
答：我們最近進行的“普華永道下一代研究”（PwC Next Generation Study）引用了下一代領導人關于信譽的看法:“爲了獲得這一代的信任，你需要告訴他們你有良好的判斷力和良好的常識。你需要實現你的目標，讓他們知道你對工作充滿激情和熱情。我相信這是獲得信任的關鍵。”
此外，我們也鼓勵下一代先在外面取得工作經驗，有了正式培訓和資格證明，他們就可以更好地、逐漸地實現改革家族企業的願望。
（作者爲普華永道（PwC）新加坡亞太企業家客戶部主管）