從2016年的80.3％微升到2017年的80.7％，本地25歲至64歲居民就業率可說相當高，
但在經濟重組的背景下，經季度調整後的居民長期失業率連續兩年維持在0.7％，他們一般花超過25個星期找工作。
爲幫助國人就業或者轉換技能以投入增長領域，
勞動力發展局（Workforce Singapore，簡稱WSG）和全國職工總會就業與培訓中心（e2i）特聘120名職業導師（career coach），
通過一對一面談和指導，爲求職者找出自身最弱一環，幫助他們加強受雇能力。
記者訪問了兩名職業導師，了解求職者必須擺正心態、清楚自身強項弱點，以及積極提高受雇能力的方法。
劉國順（56歲）10年前從新加坡武裝部隊退休後，花了一年半的時間找工作，間中還到班加羅爾偏遠的村莊幫忙當地人建小學，看見學生求知若渴，即使不懂英文，也認真在簿子上書寫英文單詞，讓他深受感動。
回國後，劉國順加入新加坡勞動力發展局（Workforce Development Agency，簡稱WDA，WSG前身），先是做三年多的培訓，後來成爲職業導師，至今已經六年。
待業期間還是要“工作”
劉國順性格外向，喜歡同人交談，通過觀察、提煉不同人的經驗，結合對政府現有計劃的了解，協助求職者制定求職計劃，爲未來找到方向。
這些年來，劉國順幫助過的求職者有的在一個月內就找到工作，有的卻得花上一年甚至更長。他給求職者的忠告是，找工作本身就是一份全職工作，不但要把時間排得滿滿地充實自己，還要去社交，結交不同的人群。
劉國順說：“在沒有工作的期間，每周五天，每天八小時，也就是每周有40個小時可供你參加各種免費的職業講座和進修課程，或是投身義務工作。
“有些義務工作是出力，有些是善用你原有的才能，比如電腦、項目管理或者給演講。此外，還有許許多多每小時五元、八元的鍾點工，實在沒有借口什麽都不做。”
乍聽之下，劉國順只是不希望求職者在家裏閑著，但他其實別有用意，即有了這些“經驗”的累積，當面試機會找上門時，求職者才能脫穎而出。
“要是你什麽都沒做，人家問你失業六個月做了什麽，你要怎麽說？在家裏哭？靠爸媽朋友？你不能這麽做，所以你必須很忙碌。這不止是爲了你自己，也是爲了社會。
“面試時，每個申請者都有經驗，都能推銷自己，但老板只能請一人，就是那個最有誠意、最有自信的。你失業這段期間其實在‘工作’，只是未必有收入而已。”
建立人脈不同視角
那些有工作，但想轉行的人，也不能閑著。劉國順鼓勵他們建立人脈（network），而這不只是賺得多、性格外向的人才能做的。
“我們要打消對network預設的想法。賺5000元的需要network，賺2000元的也需要network。
“在社交場合，厲害的人往往不是那個滔滔不絕的人；這樣的人只注重自己。真正厲害的是那個在聆聽，在對的時刻發表看法的人。而且，network不是要瞄准誰是老板、誰能幫你，而是你能夠幫到誰。因爲一天下來，在收集到的名片中，人們會記得的是那個可以幫到他的人。”
劉國順幫助過的人當中，有好幾個就因爲擺正心態，在找工作期間積極充實自己，結果機會一來就能抓住，之後還跳槽找到更好的機會。記者嘗試通過劉國順訪問他們，但都被婉拒。
求職者的真假問題
劉國順認爲，求職者主要面對兩種問題，一種是真的問題，另一種是自己制造出來的假問題。
先說真問題。網絡資訊唾手可得，反而很多時候想查詢有關找工作的信息卻無從找起，但實際上，政府機構的網站已經整理了相當豐富的資料。
以WSG和新加坡精深技能發展局（SkillsFuture Singapore，簡稱SSG）聯合設立的Jobsbank.gov.sg一站式網站爲例，俨然就是新加坡最大的虛擬求職中心，只要摸透網站上的內容，就能對職場有相當好的了解。
我的盲點 我知道嗎？
劉國順對“找工作”這件事充滿熱忱，侃侃而談指出，求職時不能僅僅依賴網絡資訊，而不尋求專業幫助。
他說，找工作最好不要問周圍朋友，應向專業人士如職業導師尋求咨詢。很多時候，朋友的建議，體現的只是一己的價值觀；專業人士給的建議比較客觀，可以成爲鏡子，讓人看到自己的盲點。
“每個人都需要幫助，就算是一路來都規劃得很好、一直被獵頭公司‘相中’的人，也需要知道自己的盲點。”
假設心態生成假問題
至于假問題，劉國順認爲這主要是求職者持有的各種假設心態。
他舉例說，有的求職者看到總體失業率數據過高或者全國新增職位不多就憂心忡忡。其實，他們大可不必擔心，也不要盲目跟風，例如聽說某行業吃香就躍躍欲試，更重要的是了解自己適合做什麽。
另外，人們對于自己的應獲薪金須擺正心態，不要只想著薪水不夠高，但沒有想自己對公司帶來的價值是否也相應增加。
“我們應該計算每工作一天，我們爲公司創造多少價值；這個價值應該是我們薪水的五倍。
“比如我每個小時的服務值500元，我的薪水就只能有100元，因爲公司除了我的薪水，還要承擔各種成本。
“相應地，與其自問什麽公司願意請我，不如問我能爲這家公司做些什麽。這樣去正面設想，才有助益。”
WSG 職業聯系站
政府推出的應變與提升計劃（Adapt and Grow）在2016年幫助藍領工友配對工作時，成功率達70％；幫助專業人員、經理、執行人員與技師（PMET）成功配對工作則有60％。去年的數據還未公布。
WSG分別在三個地點設立“職業聯系站”（Careers Connect）幫助求職者，聯系站設有電腦供求職者查詢求職資訊，也有各類宣傳單，介紹目前市場需求較高的職位。
三個聯系站設于巴耶利峇的終身學習學院（Lifelong Learning Institute）、淡濱尼天地（Our Tampines Hub），以及兀蘭民事中心（Woodlands Civic Centre）。
在Jobsbank網站，求職者可直接根據領域、職位以及設想的最低薪水來搜索市場有哪些工作空缺，也可直接看到本周新增空缺。此外，各式各樣自我提升課程也可在網站上找到，有些基本課程不僅免費，而且每周都舉辦好幾場。
劉國順給求職者 忠告
① 提早規劃、現在就開始。
求職者應積極參加職業講座，向同行和前輩了解業內情況。這比上網找資料好得多。
② 最好不要辭職了才找工作。
以待業身份面試新工作會顯得沒底氣，面試官也會對你沒工作時幹了什麽生疑。
③ 正在找工作，最好先做回老本行，然後利用工余時間了解另一行業，而不是在沒工作的情況下貿然轉行。
④ 不應爲了負面原因（不喜歡老板、沒花紅、沒升職等）離職。
離職應該是因爲內在原因——自己所能貢獻、學習和成長的空間越來越小。外人可能認爲你做得很好、老板也喜歡你，惟獨你知道內在原因不對，那你就應該走了，即“見好就收”。
⑤ 韌性（resilience）、適應能力（adaptability）、自信（confidence）都是眼下時髦詞，但要真正做到，首先就應承認自己缺乏這些特質。
職場上就是有同事、有老板比你年輕、比你手腳快，接受這些事實並努力加把勁。
記者側記
自信更重要
俗話說“人貴在有自知之明”，但是說到找工作，可能還需尋求專業咨詢點撥，才能認清自己。記者采訪當天，職業輔導師就爲素不相識的記者“摸底”。
原來，職業導師不僅免費爲求職者介紹各類求職管道和傳授面試技巧，也會爲求職者分析他們的興趣和能力，尤其是那些想要轉換跑道，但又不知道自己喜歡什麽的人。
記者可能就屬于這一類，念過純工科，也念過純人文科，說得好聽是左右腦一並開發，其實卻是雜而不精。
爲了幫助記者更好地分析自己，WSG的職業導師鄭優妮（41歲，Eunice Tay）使用一套“Knowdell方法”，通過排列不同職場技能的“撲克牌”，讓記者排出哪些是能發揮積極性的技能，哪些技能在施展時會覺得特別吃力。
“解構”一番後，記者發現自己擅長又喜歡的技能寥寥無幾，“乏善可陳”。鄭優妮鼓勵記者說，亞洲人一般比較含蓄和謙虛，不喜歡表露得過于自信。
旁聽求職 發現自信的重要
其實想深一層，過于含蓄對找工作未必是好事。在WSG的安排下，記者旁聽了兩個求職者的求職故事，發現自信是一個反複出現的主題。
第一名求職者是20來歲的女生，想在餐飲業或零售業服務。O水准文憑，之前當過排貨員和收銀員，但都做不長久。
這名腼腆的女生約見職業導師當天，穿著短袖上衣、短褲和拖鞋。她告訴導師，之前有公司打電話叫她去面試，因地點距離她住家要坐一個小時的車，因此她沒去面試，盡管她並不知道實際工作地點在哪裏。
職業導師也發現，女生雖曾在餐飲業工作，但在訪談過程中問一句、答一句，沒說清楚之前做過什麽。導師告訴她：“你會泡飲料，可是我不會啊！所以你要告訴公司你厲害的地方。”
另一求職者是想要重返職場的家庭主婦，她想找文書工作，過去三個月裏發了300封求職信，面試四次：一次是她嫌地點太遠，一次是對方給的薪水太低，另兩次面試沒有下文。
導師問她，自覺哪些方面需要加強？她答不上來。由于是第一次見面，導師先教導她一些基本的覓職常識，比如履曆表要寫重點、投給每家公司的履曆表要“量身定做”，向不同公司呈現適合行業的履曆或技能。
跟之前那名女生一樣，導師告訴這名家庭主婦，面試時第一印象很重要，面試官只有短暫幾分鍾憑言語和外形來判斷求職者是否適合要求。
雖然兩人的情況不盡相同，但在記者看來，她們都不擅于向外人表述問題和看法，也不清楚自己的強項弱點。這當中，部分原因是缺乏職場經驗和相關培訓，但也可能是性格或社會環境造成。在日常生活中，她們或許沒遇到太大問題，但在競爭激烈的求職市場，加上服務行業仍普遍存在“看臉”文化，她們可能會吃虧。
除了知道“自己能做什麽、不能做什麽”還不夠，在這個時代，有自信或許要比有自知之明更重要。