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網購已成爲許多人生活中不可或缺的一部分，只要手機在手，隨時隨地都可輕松下單購物。網絡上賣家以及商品衆多，有時候會不小心踩雷，買到貨不對板的商品。 最近，新加坡就有一名網友在Lazada網購“Calvin Klein”名牌內褲，豈料送來的卻是“Calvni Kelin”牌子！網友發現被騙，要求退款，但賣家拒絕退款，堅稱這兩個品牌是相同的。 上星期五（9月25日），網友將這起事件發到臉書上後，隨即在網上瘋傳，讓一衆網民笑翻。目前已被轉發超過18000次，引起熱議！
（“Calvin Klein”變成“Calvni Kelin”？圖源：網友臉書）
網友在帖文中強調這兩個品牌迥然不同，怒道：“就像Macbook和McDonalds是不一樣的東西，盡管兩個品牌的發音都是Mac！” ▼網友聯路賣家投訴貨不對板，但是賣家堅稱都是一樣的，就是“型號”不同。
▼過後，賣家還說網友下單時沒“注明”要的是Calvin Klein內褲。網友回複說，此Calvni Kelin非彼Calvin Klein，如果知道賣家售賣的是不同的品牌，那他根本不會下單。
▼網友表示，他明白語言不同可能會出現這種失誤，但如果賣家懂英語，就會知道這兩個品牌是完全不同的，他只希望能糾正這個錯誤。接著賣家也向網友道歉，確保不會再出現這類問題。
▼在網購平台上，可見商品明確標爲“Calvin Klein”內褲，網友聯絡賣家要求退款卻被拒絕。
網友的帖子在網上瘋傳後，Lazada立即聯系了該網友，並表示他們會針對網友的投訴進行調查。經過一天的內部調查，Lazada發現網友的投訴是成立的，他們將立刻處理退款，並提供有關退還貨品的指示。
過後，Lazada通知網友那筆錢已經彙入他的Lazada電子錢包，還告訴網友不需要退還Calvni Kelin（特別版）內褲。 Lazada向網友保證，他們歡迎顧客們的投訴，並且正在盡最大努力改善服務質量，以保護他們尊敬的客戶。 網友指出，他分享這個帖子主要是分享他網購的經曆和趣事，沒想到這個帖子會瘋傳網絡。盡管如此，他希望這種經曆能夠鼓勵大家維護作爲客戶的權利。 這個帖子讓一衆網友笑翻，有人搞笑表示：那種Moschino不懂會不會變Massimo面包？
有人表示：網友並不孤單，他也買過“COGGI”牌子…
除此之外，有網友表示他也遭遇過類似事件，然而幸好他是透過Lazada網購，該平台非常值得信任。但是，平台上也有一些“黑心”賣家…
Lazada也在評論區留言，很有誠意地道歉以及彌補錯誤，並強調不會容忍相同事件再次發生，讓網友大贊！ 
《新加坡眼》提醒大家，如果網購買到“雷品”，請立即反饋賣家及網購平台，以維護消費者自身的權益。
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