奢華茗茶品牌TWG Tea從本地起步與出發，創立不到10年就跻身國際品牌之列，足迹遍及世界各地，尤其在龐大的中國高端茶品市場也獨領風騷。
談到該品牌如何能順利進入中國市場，聯合創辦人兼傳媒及商業開發總監瑪蘭達·巴恩斯（Maranda Barnes，39歲）接受《聯合早報》訪問時表示，中國是一個龐大市場，但該品牌仍須確保當地有大批支持群才能進入，而中國遊客的到來也爲品牌進軍中國作了准備。
她解釋，原來這些年來，許多中國遊客來本地旅遊時，都以探索心態嘗試了該品牌的茶品，並愛上該品牌，龐大的支持群于焉建立，使得品牌登陸中國後，業務能順利推展。
盡管如此，該品牌仍是在創立六七年後，等待時機成熟，才于2014年8月正式進駐中國，在上海開業。
中國擁有悠久、豐富的茶文化，TWG Tea是怎麽“把冰塊賣給愛斯基摩人”，在中國的土地上攻占消費者的味蕾與錢包？
瑪蘭達表示，中國雖有本身的茶文化，但這個文化可謂“與世隔絕”，一直未受到外來茶文化的影響，而這正給該品牌帶來機會。
“中國茶是最好的，這一點我同意，但其他國家也有各種各樣的茶，爲什麽總是要喝同樣的東西？何不偶爾嘗試一下不同的口味？”
“這就好比，你穿黑色的衣服很好看，但你要每天都穿黑色的衣服嗎？”
進駐地點都是時尚之都
瑪蘭達把茶同時尚做類比的說法，緊扣TWG Tea積極發揚茶文化的手段與方法。品牌向來進駐的地點，都在全球各地的時尚之都。尤其在中國，品牌正聚焦迅速發展的國際大都會，如上海、北京與廣州。
“在這些地方，我們看到了與時俱進與保持競爭力的價值，時時掌握時尚潮流與新品味的脈搏。”
在過去，人們總認爲茶就是茶而已，但事實上茶可以是很個性化的東西，好比時尚可以有季節性，也能夠代表一個人的心情、品味與內涵。TWG Tea正是要塑造對茶有如此認識與了解的消費群體。
“某一種茶，或許不能代表每一天的你，但或能代表今天的你。我們力求把茶個性化，也要讓茶變得更加契合當下的心情。”
因此，雖然本地沒有四季之分，但該品牌毎季都會與世界知名茶園推出嶄新且具有創意的茗茶，就如同在有四季的國家，服裝有春夏秋冬之分。
TWG Tea是在2008年由瑪蘭達同丈夫以及另一名夥伴聯合創立該品牌，後者已離職。瑪蘭達原籍美國，丈夫塔哈·布科迪（Taha Bouqdib）是摩洛哥裔法國人，夫婦倆與11歲的兒子都是我國永久居民，現居本地。在2007年移居本地之前，她任職于專注香水市場調研的國際集團，已對奢侈品行業非常熟悉。
回憶TWG Tea的創始之初，瑪蘭達說，無論是以本地或整個亞洲區域作爲起點，要打造一個新加坡茗茶品牌的想法，還是創立的時間，都不被看好。
該品牌在2008年創立時正值全球金融風暴爆發，沒有什麽人敢在那個時候創業。朋友也納悶，爲何不在法國創立這個品牌？但創辦人卻堅信，新加坡不可能沒有鑒別不同風味的能力。
另一個原因是，新加坡向來沒有強勢的茶文化，也沒有跟任何茶傳統挂鈎，可以作爲“中立”的出發點。
當然，新加坡的大都會身份以及法律對企業治理與透明度的嚴格要求，加上其良好的貿易與投資環境，是經商的好地方。自由貿易協定與開放政策也推動TWG Tea在國際舞台的迅速發展。
繼在共和大廈開設了當地首間沙龍和精品店, 該品牌先後在ION Orchard商場、新加坡濱海灣金沙購物中心和高島屋購物中心等商場開設分店。
瑪蘭達與塔哈夫婦可謂搭配無間，丈夫調配新茶，妻子爲茶取名。公司有多達900多種單品茶與調配茶，丈夫調配的每一味茶她都親自品嘗過。
已從本地除牌的傲勝國際從2011年起陸續入股，使得TWG Tea成爲其子公司。
19國家地區69地點 設立沙龍與精品店
目前，TWG Tea在19個國家與地區的69個地點設立沙龍與精品店，包括曼谷、迪拜、香港、吉隆坡、台北、東京、馬尼拉、雅加達、悉尼、墨爾本、慕尼黑等。此外，其茶品更在42個國家分銷，業務網絡覆蓋世界各地。
談到該品牌如何虜獲海外消費者的心，她說：“TWG Tea在國際取得成功，有一部分是因爲我們努力提醒每一個人，茶跟生活藝術有關。茶並不僅屬于來自一個國家或茶傳統的某一個消費者群體。想在自己的茶杯中尋找一點‘魔法’的老幼、時尚達人、行家、美食家或任何人，都能夠享用它。”
此外，品牌也把在每一個海外市場的行銷策略本土化，包括爲不同的節慶活動制定不同的策略。例如，在北亞市場，黃金周、元宵節與中秋節都是重點活動。
TWG Tea在持續發展中不斷發掘新機會。去年，該品牌在擴展到北京、多哈、高雄、橫濱與加拿大等不同區域的市場後，發現了市場對茶的強勁需求。隨著去年在10個新地點推出，該品牌今年首次進入印度與英國，並且會擴充中國業務。（四之三）