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女生愛買包、男生愛買鞋是不爭的事實。
這幾天，很多海外愛鞋的男孩子都心情沉重……
因爲他們心中的“鞋王”，美國鞋類電商Zappos的創始人謝家華（Tony Hsieh）因爲火災去世。
《前ZapposCEO謝家華沒有留下遺囑去世，他的家人這樣說》
（圖源：福克斯）
不少海外的華裔男孩愛鞋，買鞋賣鞋炒鞋…… 看似動靜很大，一會發INS一會兒拍YouTube，但是這些在謝家華的面前都像是開玩笑。
卻從未有哪個人像謝家華一樣把網絡賣鞋做得這麽成功。
20年間，謝家華帶領Zappos一路進擊，目前已成爲全球最大的鞋類電商，銷售額一度占到全美鞋類的1/4，被稱爲“賣鞋的亞馬遜”！
據說，在中國東菀厚街也有謝家華的制鞋公司。
他的成就可以說達到了“美國華裔創業者的天花板！”
19歲哈佛畢業首次創業就成功
25歲已經身家過億美金35歲時他的Zappos被亞馬遜重金收購
擁有十幾億美金身家寫過幾本商業書籍和自傳
案例被哈佛商學院收錄圈內大佬都是他的好朋友
幾十年間不斷回饋社會輿論給予極高評價
今年8月46歲的他剛剛宣布退休
過上了許多人夢寐以求的生活
但卻在11月傳來噩耗英年早逝…… 
謝家華的人生就像電視劇。
就連他的人生終點——死亡，也是疑點重重！👇
“火災”死于豪宅？房子外觀毫無損壞
美國新聞報道稱11月18日，退休CEO謝家華在康涅狄格州的朋友家一場火災中重傷，九天後宣告不治死亡。
但是律師並沒有給出太多的細節。
康州法醫中心11月30日判定，他的死因是因吸入性嗆傷致死的”意外事故”。
但是網友很快就發現了問題，說是“火災”，新聞上看房子外觀絲毫無損，完全沒有火災的痕迹。
媒體深入調查後，根據緊急救援人員的說法是這樣的。
消防員在11月18日淩晨3點左右，接到報警電話，稱一處住宅發生火災，並且有人被困在裏面。
他們到達現場後，發現房屋後部有黑煙冒出。
起火的地方是“一個連著房子外面的棚子“。
值得思考的是當時所有人都逃出來了，站在屋外等。
只有謝家華一人被困在屋內。
一名救援人員說：“該男子被反鎖在裏面。他沒有應門。其他所有人都在屋外，他們設法要他開門出來。”
任憑怎麽喊，裏面都沒有反應，最後消防員用了幾分鍾強行破門而入。
把奄奄一息的他拖了出來。
救援人員在現場對其進行了心肺複蘇，並在8分鍾之後控制了火勢。
隨後他先被送到勞倫斯紀念醫院，然後被轉到布裏奇波特醫院燒傷中心，9天後還是不治過世。
火災可能沒那麽簡單
友人曝謝家華“有瘾”
一個小房間的起火，最終導致他身亡，聽起來也太奇怪了。
根據《每日郵報》的深入調查，一個同事提到火災原因可能跟他的生活作風有關系。
（圖源：福克斯）
謝家華有吸食笑氣和酒精成瘾的問題。
笑氣就是一氧化二氮，醫學上用于麻醉止痛，但對人的精神有一定的致幻作用。
一位親密的同事說：
“最近幾個月，一氧化二氮對他來說，已經變得和他的酒精一樣重要，而灰雁伏特加則更是他不離身的好朋友。”
爲啥一個同事會知道這麽多事情，因爲，他根本不避諱。
身邊的人都知道他的嗜好，每年他都去參加內華達州黑岩沙漠的年度燃燒人慶祝活動，並在那裏放飛自我。
火人節，每年8萬人彙聚于這個“只存在世界上8天”城市。
在40度高溫下醉生夢死，最後一天一把火燒掉整座城市。
這位同事還說他退休後，最近過著瘋狂、古怪的生活。
藥物會讓他産生幻覺，性格變得偏執，也許可以解釋爲什麽他把自己關在房間裏。
另外吸食笑氣的時候，他可能點了蠟燭烘托氣氛。
大家都知道兩者如果接觸，一氧化二氮確實會加速已經著火的可燃物的燃燒。
聽說在火災發生的時候，謝家華是和他最親密的好友一起度過的。
發生火災的這棟價值130萬美元的海景別墅，屬于謝家華的員工瑞秋(Rachael Brown)，同時也是謝家華的好朋友。
不過其實，謝家華一直未婚至今單身。
美國名人紛紛悼念
粉絲留言擠爆社交網絡
抛開私生活不說，謝家華在富豪圈內人緣不錯。
全球首富、亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）在11月28日寫道：
“這個世界太早失去了你。你的好奇心、遠見和對客戶的不懈關注留下了不可磨滅的印記。很多人都會想念你，托尼。安息吧。”
伊萬卡-川普（Ivanka Trump）在進入白宮前，曾創辦自己的鞋子品牌，並在Zappos上銷售她的個人品牌鞋子。
算是Zappos的供應商之一，也因此與謝家華成爲生活中好友。
她寫道：
“哀悼我親愛的朋友Tony Hsieh的逝去。Tony是一位深具原創性的思想家，他總是挑戰我，讓我拒絕循規蹈矩，追隨自己的內心。Tony以傳遞快樂爲使命，給所有認識他的人帶來了快樂。“
網絡上已經掀起了很多粉絲悼念活動。
難得的商業奇才很多營銷十幾年前他已經玩過贏得主流社會尊重
論身家，謝家華比不上那些福布斯榜上排前幾位的。
但是之所以他會贏得一衆大佬的尊重，在于他的商業頭腦的確了得。
謝家華1973年12月在美國伊利諾伊州出生，畢業于哈佛大學，他的父母來自中國台灣地區。
他的經曆算是“別人家的孩子”，哈佛畢業之後，只短短上過一陣子班。
之後就開啓了自己的連續創業之旅，而且還是“幹什麽成什麽”那種。
1995年，23歲的謝家華用2萬美元創立網絡公司LinkExchange，兩年後以2.65億美元賣給了微軟。
媽呀，只用了兩年，25歲的他就成了億萬富翁。
▲美國“大佬團”的一員
一般人賺了幾億估計就收手退休了，但他又盯上了“賣鞋”。
90年代末全美國鞋的市場總額在400億美元左右，其中5%是通過郵購的方式進行。他覺得網絡賣鞋有機會~
1999年，謝家華創立Zappos並出任首席執行官，公司初始啓動資金爲160萬美元。
到2009年，公司的營業總額已經達到10億美元！
他的成功賣鞋經曆寫成了書《三雙鞋》，在書中我們可以一窺他的營銷點子有多厲害。
最著名的“三雙鞋”指的是，Zappos允許用戶每次買下三雙鞋，寄回家試穿後把不合適的另兩雙寄回去，提供退貨“運費全免”政策。
還允許消費者收到商品後90天才付款，而且365天免費退換。
雖然因爲這樣退貨率高達四分之一，但當時平均每份訂單的金額也有90美元，毛利仍可達35%。
據說他們的客服也異常有耐心，創造過6個小時連續通話不挂斷電話的記錄。
（這客戶也是夠變態的。）
他們認爲和客戶之間充滿人性和情感的溝通是能提供服務的最佳方式。
結果帶來的超高客戶忠誠度，平台上超過80%的客戶都是老客戶，老客戶的交易額是新客戶的10倍以上。
在微博上，還有博主提到Zappos的管理方式是非常先進的，被衆多商學院收錄在案例中。
比如Zappos對待員工也是出了名的慷慨。
“我希望我的員工開心。”
試用期後如果不願意加入公司，Zappos依然會給離職員工提供一次性全額工資和數千美元獎勵。
在調查中，Zappos在美國也常年位居員工最願意工作的公司的前列。
（圖源：新浪微博）
他獲得美國主流社會尊重的另一個原因，
是多年來，謝家華一直致力于振興拉斯維加斯市中心，2013年大方捐3.5億美元用于地區重建。
並且用自己的資本來投資當地小企業、初創企業和醫療保健，如今已有10幾家物業在他的幫助下上市。
他甚至將Zappos的總部搬進了前拉斯維加斯市政廳大樓
“江湖地位”可見一斑。
天才可能都是不走尋常路的，謝家華終身未婚也沒有孩子。
盡管身價巨富，但一直住在拉斯維加斯市中心的房車裏，還在房車公園社區裏養了兩只寵物駱駝。
今年8月他剛剛卸任CEO，本該開始快樂的退休生活，或者下一個創業。
沒想到現在卻赫然離世，留下8.4億美金的遺産恐無人繼承。
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不管去世的真相如何，謝家華的離世讓很多人感到惋惜。
用一個評論員的話說：
如果判斷一個創業家的成功標准是金錢的話，他做到了！如果判斷一個創業家的成功是精神層面的東東，他也做到了！
他傳遞出來的價值得到了他員工的認可，顧客的認可，甚至合作夥伴的認可，他是一個方方面面都很成功的人。
很可惜，這時候人們才知道，原來華裔在美國科技圈也有這樣的傑出人才。
很遺憾，用這種方式認識他。
R.I.P.
*部分未標注圖源：dailymail、CNN、Zappos官網
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