婦女申訴,即食海蜇零食內藏煙蒂,令一家四口作嘔反胃。超市表示,相關貨品已下架,已向顧客全額退款,表示致歉。
事主梁女士(42歲,自由職業者)撥電《新明日報》24小時熱線通報,她在淡濱尼一間連鎖超市花了1.80元買了一包即食海蜇零食,上個月19日開封後吃了幾口,竟發現當中摻雜了煙蒂。
海蜇包裝食品內藏一個抽過煙蒂。(受訪者提供)
“當時,我與丈夫以及兩名兒女吃著晚餐,打開海蜇包裝,把海蜇倒在一個盤裏吃,事後發現煙蒂,讓我們一家人都反胃,甚至跑去廁所要吐出食物。”
隔天,梁女士將海蜇與煙蒂帶到超市投訴,起初職員表示只可退款或換貨。
無奈之下,梁女士選擇換貨,多付了一元一角換取一包餅幹。
(受訪者提供)
“職員要求我把帶有煙蒂的海蜇歸還,但對方經理沒出面解釋與道歉,我拒絕了要求。”
對此,超市發言人回複《新明日報》電郵時指出,當超市收到這名顧客反饋後,馬上將相關貨品下架,並通知供應商。
電郵指出,已針對此事,向顧客做全額退款,對這不可預計的事件表示歉意。
“由于顧客不願移交受影響的包裝,讓供應商針對受影響的指定發行貨品做調查,我們的供應商已通知海外經銷商,針對整個貨運的批次,展開調查。”
記者:劉麗敏
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