從明天（2月21日）起，有多24個地鐵站的乘客服務櫃台停止接受乘客以現金填補車資儲值卡，到下個月21日，全島的地鐵乘客服務櫃台將不再接受現金添值。
配合公共交通系統到2020年全面邁向無現金付費的目標，11個地鐵站的乘客服務櫃台已從去年9月起，率先停止接受乘客以現金填補儲值卡。
通聯公司透露，到目前爲止，已有89個地鐵站的乘客櫃台停止這項服務。從明天起，包括烏節站、索美塞站和阿裕尼站在內的24個地鐵站櫃台也會停止接受現金添值。
其余25個地鐵站如牛車水、友諾士和淡濱尼站等將在3月21日跟進，屆時全島的地鐵站乘客服務櫃台將不再接受現金添值。
爲協助乘客過渡到無現金系統，通聯公司聘用約150多名服務人員，在地鐵站協助乘客改用普通自動售票機添值。
通聯公司發言人受詢時說，當局將確保每個地鐵站至少有一名服務人員，在上午8時至晚上8時之間，協助乘客在自動售票機添值。這些服務人員大多是年長者，用意是要以年長者熟悉的語言，向其他有需要的年長乘客伸出援手。
乘客仍可使用其他管道，如通聯櫃台（Ticket Office）和優惠車資卡更換處以現金添值。