林瑞福在保安行業已經有10年左右，他入行時底薪只有區區600元，靠著微薄的工資養家。保安業群體勞資政工作組推出漸進式薪金模式後，公司安排林瑞福進修，完成課程後不僅薪金有所調整，公司也因爲他的能力有所提升，讓他承擔更重要的工作。
雖然沒升級，薪水卻上漲，保安監督員林瑞福（63歲）對漸進式薪金模式帶來的工作前景感到樂觀。
林瑞福在保安行業已經有10年左右，他被機械維修公司裁退之後，選擇加入Premier保安公司。當時他靠著只有區區600元的的底薪，加上加班費、妻子微薄的薪水、被裁的賠償金，以及政府的補貼艱難度日，養活四個孩子。
當保安薪水漲幅不大，就算他在一年之後擢升爲高級保安，薪金還是不高。林瑞福倒是很知足，但他經常聽說一些同行因爲工資不夠用，要打兩份工或長時間加班。
工作時間長、薪資不高，是保安業人手短缺的一大因素；老一輩人年齡漸長又無法吸引年輕人加入，形成業內青黃不接的情況。保安業群體勞資政工作組（Security Tripartite Cluster）因此透過漸進式薪金模式（Progressive Wage Model，簡稱PWM），完整規劃最低薪資、生産力和技能要求，以及相應的晉升路徑和薪水漲幅。
雇員要升級有兩個先決條件，首先是要有一定的年資，比如從保安升職爲高級保安必須有一年以上的工作經驗，再者便是員工必須上培訓課提升自己。
在PWM推出之前，林瑞福已經是高級保安監督員（Senior Security Supervisor），底薪1300元。模式推出時，他缺乏相關證書，只能暫時“降級”爲保安監督員（Security Supervisor）。
由于每一個級別的職位在PWM實施之後都上調了不少，因此監督員的底薪也增加到1500元，高級監督員則漲爲至少1700元。也就是說，在2016年，林瑞福的薪水從1300元一下子漲到1500元，在沒有升級的情況下就高了200元，而且從明年開始還會逐年增加。
他樂觀地說：“去上了課就能很快升回來的，而且升級之後又能漲薪水。”
林瑞福上過的進修課程包括急救和消防安全，還有近期讓他記憶猶新的反恐。反恐課程教他識別危險物品和可疑人物，以及應該如何應對緊急情況。他說，課程加深了他的反恐意識，而且真人模擬也很生動。
完成所需課程之後，不僅薪資有所調整，公司也會因爲雇員的能力有所提升，讓他們承擔更重要的工作。比如，高級保安監督員除了管理其他職位較低的保安人員之外，還要負責與客戶溝通。
從整體來說，PWM配合其他勞資政的計劃，如就業入息補助計劃（Workfare Income Supplement，簡稱WIS）和全國工資理事會建議等，薪水處于第20個百分位的全職員工實際工資在2012至2017年之間增加了4.3％。職總就業與職能培訓中心（e2i）推行的增長與同惠計劃（Inclusive Growth Programme）也確保企業通過提高員工薪水來分享生産力提高所獲得的效益。
盡管如此，林瑞福還是認爲保安業老齡化趨勢很難扭轉。目前和他一起工作的同事最年輕的已經50歲，最年長的已有65歲。
“對我們來講，薪水增加當然是好事。我現在只有一個孩子在念理工學院，其他孩子都已經工作了。底薪和加班費一個月合計大約有2700元，足夠我生活，但年輕人就會覺得不夠。”
公司引進新科技吸引更多年輕人加入
職業升遷需要一定的年資，這也是年輕人對行業有所保留的原因。因此，公司接下來也會引進更多新科技，應對人手不足的問題，同時也吸引更多年輕人加入。
例如，林瑞福負責的大樓閉路電視系統之後會增加視頻分析功能，能自動識別危險物品，或來回走動的可疑人物，並發出紅色警戒燈提醒保安。大樓的登記系統從目前的紙筆記錄改爲電腦記錄，只需掃描訪客的身份證即可完成登記手續，所需人手也從原本的兩人減爲一人。
除了PWM，人力部也將從2021年起，不再允許保安業者豁免加班頂限限制，非管理級別人員每月不能加班超過72個小時。林瑞福對這一點也非常認同。
他解釋，每棟大樓的人手是固定的，如果拒絕加班，公司就必須增加成本另外請人，因此他們每天都定時加班三小時。新條例生效後，他們一個月兩周工作六天、另兩周工作五天，多了幾個休息日。
調高員工薪資、增加休息時間、采用新科技等都意味著成本的增加。保安公司的合同大約在一年到三年不等，目前已簽訂的合約若無法更改，公司就必須承擔這筆額外的開銷。由于警方執照及監管局（Police Licencing & Regulatory Department，簡稱PLRD）有條規建議大樓應聘請的保安人數，因此不會發生客戶因爲保安薪水上漲就減少雇傭人數的情況。
漸進式薪金模式 Progressive Wage Model（PWM）
目前，清潔業、保安業和園景業外包公司，須采納強制性的漸進式薪金模式（PWM），爲低薪員工制定最低薪資、改善薪資漲幅以及工作環境。
公司必須爲雇員規劃事業發展，通過培訓課程提高員工的能力，並按他們的技能與生産力給予合理加薪。這也將吸引更多年輕人加入以上三個行業，改善業內人手短缺的問題。
以保安行業爲例，采納了PWM後，本地全職保安人員每日工作八小時的基本起薪，應至少是1100元，保安監督員的則是至少1500元。從2019年起，每名保安人員三年內應獲共300元的加薪。
對雇主的要求：
- 確保職員接受PWM中的職業培訓
- 職員受訓後應該爲客戶提供更優質的服務
薪金以PWM規劃的雇員：
- 受聘于清潔業、保安業和園景業外包公司的新加坡公民或永久居民
- 雇主也可自發根據PWM規劃外籍員工薪金
雇主可申請什麽援助？
- 就業培訓計劃（Workfare Training Support Scheme）
- 增長與同惠計劃（Inclusive Growth Programme）
- 生産力及創新優惠計劃（Productivity and Innovation Credit）
欲了解更多詳情，請上人力部網站查詢，或撥打熱線電話：6438 5122
（本系列由人力部贊助）