導語：爲什麽儲戶到銀行取款，銀行總讓儲戶到ATM機取呢？
隨著現在的時代發展，我們的生活水平也是得到了很大的提升了。在我們的日常上海當中，現在手機支付已經非常的普及了，現在不管我們走在哪裏幾乎都是可以使用手機付款了，隨處可見付款碼。出門只需要帶上一把手機就可以完成很多的事情了。那麽我們也是看到了手機給我們的生活帶來了非常多的方便。雖然手機給我們帶來了很多的便利，但是在生活當中也是難免會有需要用到現金多時候，那麽在這個時候相信很多人就會需要去到銀行當中去取款了。
但是現在不知道大家有沒有發現一個現象，那就是去取錢的時候，在大多數的商業銀行當中都是會傾向于去讓自己的顧客去到ATM自動取款機上進行取款。而不願意再去多開設一個窗口來服務用戶，那麽這一點到底是什麽回事呢？其實對于這一點的原因是因爲商業銀行的用戶定位是有著非常密切關系的，商業銀行的經營長期都是遵循二八定律的，也就是百分之二十的用戶是用來給自己貢獻百分之八十點利潤的，還有就是百分之二十的用戶是被銀行稱之爲高淨值用戶的，那麽這一部分的用戶其實在我們的生活當中，也就是那一部分被我們稱爲用親人的那些人。那麽在這時候他們往往是可以在銀行當中享受到商業銀行VIP的待遇的，那麽對于我們這些普通的用戶來說呢，我們就是那百分之八十點用戶，這時候商業銀行對于我們這些普通人的服務其實一方面是這支撐著銀行的業務基礎的，在另外一方面也是爲了吸收一些存款來支撐銀行給高端客戶進行放貸的，銀行從而獲得高額收入。
美國的經濟學家蘭伯特在《無償》書中曾經反複論述的一個理論是：越來越普遍的自助終端其實是商業銀行的一種有針對性的預謀，商業銀行通過較長的排隊，較差的服務態度等方式推動用戶自己去學習ATM機等自助終端，這在某種意義上就是商業銀行培養普通用戶用自己的錢給銀行打工，銀行可以一分錢成本都不花的得到普通用戶的勞動力，而降低了自己的人力成本，從這個角度來說商業銀行是會不由自主的推動並且也是鼓勵這種行爲，有的時候爲了培養用戶自己來做事的習慣，銀行甚至會願意支付一些成本。
但其實從本質上來看的話，銀行也是一種商業機構，對于商業機構來說，他們的目標當然是爲了賺錢了，所以說他們也是會盡量的降低自己的成本，再加上商業銀行最不願意見到的就是儲戶去取錢，所以說銀行也是一定會想方設法地增加用戶取錢的難度，這是商業銀行的根本目的。
不過對于很多的老人來說，他們對于ATM的操作並不熟悉，所以在取錢的過程中也是會出現各種各樣的問題。還有在這些年來我們也是看到了很多的新聞爆出了，一些不法分子利用ATM，在ATM機上安裝了自動信息檢測器，在我們去取款的時候，他們竊取到了信息，後來就把我們的錢取走了，那麽這樣的方式也是對于那些上了年紀的人來說更是防不勝防。
還有就是銀行對于工作人員也是有考核指標的，如果每個人都去窗口進行取款的話，那麽銀行的績效就會比較低，銀行的工作人員拿到的錢也就是會比較少了，所以說在銀行櫃台辦理不同的業務的話，其實得到的提成也是不同的。而存取和全款的提成是最少的，那麽如果顧客到窗口是辦理金融理財産品等業務的話，對于工作人員來說，他們的提成也是會比較高的，所以對于銀行來說，對于銀行的工作人員來說的話，都是會想要把時間省下來，然後去做收益比較高的工作，但其實這樣也是會出現一些比較不好的事情的，就像是有很多的老人他們因爲對于ATM的操作並不熟悉，所以說他們在取錢的時候就會遇到很多麻煩的好似 I 去那個，而且在近些年來我們身邊也是出現了很多的不法分子會詐騙老人，讓他們去銀行當中通過電話教他們如果進行彙款，通過這樣的方式來騙取老人的錢。
那麽看到這裏相信大家也是知道了爲什麽銀行會喜歡客戶取錢的時候去到ATM自己操作而不是在窗口進行辦理。那麽對此大家有什麽看法呢？歡迎到留言區進行討論！