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建屋局發文告公布2018年組屋住戶抽樣調查中，有關組屋生活體驗的調查結果。93.2％的居民對組屋感到滿意，包括組屋的設計或格局等。95.3％及98.6％的居民對鄰裏和組屋區設施感到滿意。
建屋局是自1968年起，每五年進行一次組屋住戶抽樣調查，研究和分析組屋居民人口形態的轉變，作爲日後檢討現有政策和制定新政策時的參考。最近這次調查是在2018年1月至9月間進行，共有近8000戶人家參加。
（圖片來源網絡）
感到不滿的住戶，一般因他們住的組屋較舊，曾出現混凝土剝落、天花板漏水等問題。
與此同時，95.3％的居民對鄰裏感到滿意，主要與地點便利、鄰居友好及環境和諧有關。91.4％的居民對家居改進和鄰裏更新計劃等翻新計劃滿意。感到不滿的則認爲鄰居吵鬧、不體諒或不友善。
對組屋區設施感到滿意的住戶占比同樣有所增加，達98.6％。其中對購物或零售設施最爲滿意。
（圖片來源網絡）
居民使用量最高的仍是超市和小販中心等商業設施。但已比2013年少，只有超市除外。
人們通常會前去打發時間的組屋區設施，排名前三的依次爲購物中心（36.1％）、咖啡店（9.4％）和公園或花園（8.9％）。
此外，約四成組屋居民曾在2018年網購，他們多數是45歲及以下的較年輕居民，且一般育有年幼孩子。網購和送餐服務越來越受歡迎，如今面對冠病疫情，網購需求繼續上漲，但鄰裏商店對于滿足居民所需仍扮演重要角色。
（圖片來源網絡）
盡管人們整體上對組屋生活體驗感到滿意，國家發展部長李智陞透過面簿貼文說，當局仍有須改進之處。
“我們將利用住戶抽樣調查采集到的信息，探討如何進一步提升居民的體驗，也研究組屋和鄰區設計可如何配合當前疫情所造成或加速的趨勢。”
建屋局指出，該局正在探討如何讓組屋設計更符合未來辦公的發展趨勢，包括隨冠病疫情加速推進的遠程辦公等。
“根據去年推出的‘打造理想家園’新發展藍圖，建屋局將著手規劃和設計能夠促進居民整體健康的市鎮，爲他們的所有人生階段提供全面而優質的生活環境。”
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