每當遇到假消息,公司需要人力去調查,也得安排人手通過社交平台等澄清消息。即使澄清了假消息,它們也有可能卷土重來。——職總平價合作社企業傳播總監許義昌
職總平價超市近年來多次成爲假消息的“主角”,職總平價合作社建議立法懲罰制造假消息的肇事者,並設立監管單位來對付這些罪魁禍首。
過去兩年,網上曾散播平價超市售賣清真認證(Halal)豬肉、假仙草、塑料米、邀請公衆參加調查換取禮券的假消息。職總平價合作社在書面陳情提出對假消息的關注。
它指出,當假消息的內容涉及食品時,後果會更嚴重。民衆爲以防萬一,會停止購買食品,這可能對企業造成經濟損失,也會影響企業的聲譽,並造成民衆不必要的恐慌。
平價超市遇到這類假消息時,會通過媒體和社交媒體平台等方式澄清。職總平價合作社企業傳播總監許義昌供證時指出,每當遇到假消息,公司需要人力去調查,也得安排人手通過社交平台等澄清消息。即使澄清了假消息,它們也有可能卷土重來,過一陣子後又重現,以另一種形式出現。
一些假消息更是“半真半假”,例如近期有網上流傳,平價超市趁45周年慶贈送禮券,利用平價45周年慶這個事實作爲“包裝”,讓人們信以爲真。
他也指出,假消息出現的頻率也越來越高。相較于2014年假消息最初出現時的情況,去年就發生至少五起假消息的事件,而今年首三個月就已經發生幾起。即使報警,警方要找出制造假消息者也面對挑戰,因爲一些網站並不在新加坡經營。
職總平價合作社秘書傅仰森也指出,要求他人參加調查以換取禮券這類假消息,當中也涉及個人資料的安全。他們利用企業的品牌誘使人們參加調查,從中也有可能獲取人們的個人資料,因此需要立法嚴懲這類發假消息的行爲。
平價合作社也建議,設立具有調查和執法權力的監管單位,讓造假的違例者面對刑事與民事起訴。總檢察署也可考慮以刑事誹謗提控制造假消息者。