NATAS旅遊展和革新旅遊展上周末分別在博覽中心和濱海灣金沙舉行,有不少顧客反映沒有充分時間比較優惠配套,希望主辦方日後協商好時間分開舉行。
NATAS旅遊展和革新旅遊展同一時間在不同地點舉行,不少顧客爲了貨比三家得兩頭跑,紛紛呼籲主辦方日後協商好時間分期舉行。業者也認爲,兩個旅遊展撞期成本高成效低,是在“互相傷害”。
爲期三天的第52屆NATAS旅遊展從上星期五(23日)開始在新加坡博覽中心舉行,由全國旅行社協會主辦,共有33家旅行社參展。
與此同時,“革新旅遊2018頂級盛會”則在金沙地下二樓展廳舉行,這個旅遊展由新加坡出境旅行社協會主辦,有超過10家旅行社參展。
由于同時參加兩個旅遊展的旅行社不多,消費者如果只到一個展覽,可能錯失另一個展覽中的優惠配套。于是,一些人需要兩邊跑,確保訂到最劃算的旅遊配套。
今年12月准備到中國桂林旅遊的譚風清(32歲,護士)前天和丈夫帶著1歲的女兒和女傭,先到NATAS旅遊展收集各種配套,昨天再到革新旅遊展去作比較。
她受訪時說,因要爲一家13口訂旅行團,花上萬元的旅行費用,因而不得不逐一比較每家旅行社所提供的行程、價格以及贈品等。“如果所有的旅行社都在同一地點舉行展覽,我們就不需要花這麽多時間了。”
5月准備到日本北海道和丈夫二度蜜月的鄭翠惠(43歲,塑膠廠操作員)在本地工作,家住新山。
她無奈地說:“很想到兩個旅遊展去對比配套,不過我們從新山坐巴士過來,光是在革新旅遊展比較四五家旅行社就用了兩個多小時,若還花時間坐地鐵到博覽中心比較一輪,恐怕就天黑了。”她呼籲主辦方應協調好,避免在同一時間,不同地點舉行旅遊展。
商會主席:兩展同期是“互相傷害”
中美旅遊(SA Tours)首席執行官郭瑞彬告訴《聯合早報》,兩個旅遊展同時舉行,的確導致生意下降兩三成。她解釋說,畢竟消費者的人數是相當固定的,不少顧客不能分身到兩個旅遊展對比配套價格,就只能選擇到其中一個。
這名新加坡出境旅行社協會主席也認爲,兩個旅遊展同時舉行是“互相傷害”的做法。她指出,除了浪費消費者的時間,也導致旅行社生意額下降,此外其他旅行社夥伴如航空公司、銀行、酒店等爲了不想流失顧客而參加兩個展,增派了人手,不過也增加了成本。
她說,希望在來臨的8月旅遊展,兩個主辦方能坐下來協調舉辦時間。
華宮旅遊市場與通訊總監佘柳華受訪時表示,雖然沒因爲兩個旅遊展同時舉行而影響了公司生意額,不過顧客不能一次過對所有旅行社的配套進行比較,的確給他們帶了許多不便。
因質疑新加坡全國旅行社協會舉辦的NATAS旅遊展,在入門費、展區租金、宣傳策略和賬目方面欠缺透明度,一些旅行社在2014年底決定退出NATAS旅遊展,他們過後自組工作委員會,從2015年起舉辦“革新旅遊展”。