誤解市鎮管理是低層次工作,許多國人不願加入市鎮管理行業,而爲了確保市鎮會不出現斷層,行動黨選區旗下的15個市鎮會將成立“副總經理委員會”,由西北區市長張俰賓博士親自栽培市鎮會的下一代接班人。
同時身兼武吉班讓區議員兼荷蘭—武吉班讓市鎮會主席的張俰賓,昨天爲新書《Township Management in Singapore – Sharing Professional Practices》(直譯爲“新加坡市鎮管理-分享專業實踐”)進行推介。他在致辭時指出,市鎮會很注重接班人規劃和人才管理,目前很多市鎮會的員工和總經理都已接近退休年齡,需要有第二層的領導上來接任。他打算成立“副總經理委員會”,把行動黨選區內的15個市鎮會的副總經理召集起來,親自栽培他們。
張俰賓表示會注重三方面的培訓——改善地區管理、加強客戶服務以及業務持續性規劃。
這本新推出的市鎮管理工具書,是由張俰賓和怡安産業公司(EM Services)總裁邱繼忠聯合撰寫,預計今年底可在市場上買到。怡安産業是本地16個市鎮會中10個市鎮會的管理代理(Managing Agent),在此領域已經有30年經驗。
邱繼忠指出,國人對市鎮管理的誤解、科技運用落後以及薪水吸引力不足這三個原因,導致市鎮管理領域很難吸引年輕人加入。
他說:“許多人以爲市鎮管理就是進行維修與清潔工作,認爲這是較低層次的工作,其背後的真相大家沒看到。”
他解釋,其實市鎮管理需要專業知識和規劃,那才能爲未來10到15年的居民生活做好准備,他建議通過運用科技改善市鎮管理的工作內容,借此吸引年輕人。
未來20年 市鎮管理面對各種挑戰
另一方面,張俰賓也指出,在未來20年市鎮管理會面對各種挑戰,包括居民的要求與維修成本不斷提升、人口老齡化、科技與創新帶來的影響。
他表示,很多居民都不了解爲什麽市鎮會必須每個月把資金撥入累積基金(Sinking Fund),爲什麽明明有盈余但仍須增加居民的服務與雜費。
張俰賓說:“居民們不是很理解設立累積基金進行周期性維修的重要性,很多居民不了解每一個配件其實都有使用壽命,它會自然退化或被破壞,然後需要一筆錢更換。”
他解釋,市鎮會在過去20多年爲了滿足居民需求增添了許多設施,有了設施之後就要定期維修和更換,單單是電梯維修與更換便要花上百萬元,而這些費用最終都會回到居民繳付的服務與雜費上。所以市鎮會必須控制成本,並通過各種渠道教育居民,讓他們了解到定期維修和更換設施耗費巨資,所以必須存錢以確保所有設施可保持良好使用狀態。
此外,他也指出,通過運用科技將有助壓低市鎮會的成本,其中一個例子是在過去五至七年,市鎮會把100萬根燈管轉換成爲LED燈管,成功延長燈管的使用壽命,並節省三至五成能源。與此同時,智能傳感器也會在午夜之後關掉一半的電燈,省下不少能源。