從零售到網絡、從線上到線下、從本地到海外,受訪業者經過草創期和站穩腳步後,通過各式途徑發展業務,開拓更廣的收入來源。除了對事業有企業心,他們也充滿了愛心。經營以小朋友爲對象的生意,不一定要爲人父母,但肯定得秉持專業態度,深入了解和小朋友相關的事物,才能緊扣市場脈博,與時並進出新招。
三年前,梁詩棋的次女出生,一家大小爲她的降臨雀躍萬分。不過,這份喜悅因爲隔天建國總理李光耀的逝世,而轉爲悲傷。
爲了紀念李光耀,這名36歲的嬰兒與兒童服裝品牌Le Petit Society共同創辦人,決定引用李 光耀呼籲年輕人勇敢逐夢的經典 名句——“我說望向地平線、追逐彩虹、去追逐夢想吧!”,以一道彩虹作爲上衣設計。這句名句出自《跟隨彩虹,追求夢想》一 書。
梁詩棋說:“這句話讓我們留下深刻的印象。我和丈夫當時就尋找那道彩虹並乘上它。”
這彩虹上衣獲得顧客熱烈的反應,成爲公司的招牌産品之一。
好評的背後,其實是多年來的默默耕耘,以及這對夫妻冒險涉足于未知領域的精神。
2009年,梁詩棋與王明傑還是一對情侶。兩人從事金融業,並相繼到香港工作,薪酬非常可觀,要放棄這份工作或許會有點不舍。不過,工作壓力增加且缺乏滿足感,讓他們決定在三年後辭職並創業。
梁詩棋說:“我之前經常到中國公幹,對宏觀經濟政策的改變有所了解。中國逐步廢除一胎化政策,這對我們來說是一個機會。”
她憶述,那一年爲親友的新生寶寶選購禮物時發現,亞洲地區的兒童服裝選擇不多:通常是藍色或粉紅色系的卡通人物服裝;另一種則是精美設計但價格昂貴的服裝。
兩人因此決定進軍這行業,計劃打造一個亞洲品牌,售賣“負擔得起的奢侈品”(affordable luxury)。他們在新加坡和香港設立公司,並通過網站銷售服裝。
無論是從設計到尋求制衣廠,兩人都是親力親爲。由于主要客戶是放眼亞洲市場,他們因此花不少時間研究孩童服裝尺寸。與此同時,他們參加業者展銷會,也親自到中國多地考察尋求合適的合作夥伴。
梁詩棋說:“創業初期是最大的挑戰,因爲我們難以找到願意和新公司合作的工廠。”
他們之後找到爲法國品牌制衣的工廠,並經過多番努力,才說服工廠老板娘首肯合作,成功開啓事業的第二段旅程。
兩人在2013年初推出品牌,梁詩棋是創意總監,負責設計與營銷方面的事務,36歲的丈夫王明傑則掌管科技、財政與法律事宜。
他們的努力逐漸見到成果,品牌收入年年翻倍,而且這個爲嬰兒至七歲大孩童設計的産品不僅走進了本地不少商店和百貨公司,更走出國外,到中國、印度尼西亞、菲律賓、越南、日本、韓國、英國和非洲等地。梁詩棋透露,超過一半的顧客都會再度購買産品。
“回頭顧客對我們非常重要,因爲這顯示他們對品牌的信任。”
産品講究細節 曾獲頒三獎項
顧客對他們信任,相信也是這夫妻檔對産品細節都非常講究。
例如,他們在嬰兒全身睡衣袖子系上布料,父母可翻過來充當手套(mittens),解決寶寶手套經常脫落的問題。
創業後結婚並生下兩個女兒的王明傑和梁詩棋,也以父母的自身經驗不斷改善産品。梁詩棋說:“我們之前使用國際品牌的襁褓服(swaddle),但女兒出現熱疹。我們因此決定設計適合熱帶氣候的襁褓服。”
這産品更獲得評判青睐,去年獲得時尚雜志“Harper’s Bazaar Junior”頒發的最佳襁褓服。兩人同時囊括最佳連體衣和最佳嬰兒衣架獎項。
此外,他們進一步拓展業務,例如推出獲得全球有機紡織品標准認證的産品。兩人也擴大顧客群,讓12歲以下的孩童都有衣裝可選擇。父母也可以購買與孩子相同的款式,穿著“家庭裝”出門。
這事業看似一帆風順,其實他們在過程中也曾觸礁。去年12月,他們推出的恐龍系列産品出現問題:衣服印上的圖案脫落,得立即召回産品。讓她欣慰的是,顧客還力挺兩人,鼓勵他們別氣餒。
“我們後來發現,工廠忽略了其中一個步驟。這也是非常及時的教訓,告訴我們不能自滿。”
經過這這場雨後,彩虹必然出現。梁詩棋說,之後推出的農曆新年系列服裝,獲得顧客熱烈反響,並在八小時內回本,這是過去五年來從未見過的現象。
去年設立店鋪 嘗試結合線上線下銷售
去年5月,這家電子商務平台更走進現實世界,獲得標新局提供的能力發展津貼,在丹戎巴葛一帶的商場設立概念店。
王明傑解釋,有了自己店鋪,就能夠從設計等方面全權掌控,爲顧客打造理想的購物體驗。他補充,顧客可以親自到來看産品,或是從網站購物後到概念店取貨。
梁詩棋說:“我們想通過店鋪嘗試結合線上和線下的業務。”
記者在一個周一的下午到概念店進行訪問的兩小時發現,到店鋪購物或取貨的顧客其實屈指可數。
梁詩棋解釋,這是非繁忙時段,但也認爲中央商業區日後能像香港和東京一樣成爲購物地區。她認爲,店鋪依舊是支持電子商務平台,因此就算不再經營店鋪,還是能夠保留現有的顧客。
逐夢之旅未結束 團隊即將壯大
如今在新加坡鞏固業務,那麽這亞洲品牌何時進軍中國市場呢?
梁詩棋坦言,他們暫未爲進軍中國做足准備,並認爲當地四季氣候與目前的産品不太符合,不過,他們也開始在尋找適當的合作夥伴。
兩人表示,目前會逐步擴充業務,接下來幾個月更會著重于壯大電子商務平台的規模,讓這品牌更加國際化,日後也有可能放眼馬來西亞和香港。
“新加坡的品牌一向來在中國都獲得好評。所以,當時機到來,這必定是我們會進軍的下一站。”
可見,兩人逐夢的旅程尚未畫上句號,而且這追夢團隊即將壯大。
這對夫妻將在今年迎接男寶寶,不過他們笑說,品牌其實才是他們第一個“愛的結晶”。梁詩棋說,希望孩子日後了解,他們爲何付出這麽多心血,走這一條較雖較坎坷,但天天過著充實生活的道路。
“孩子目前跟著品牌和業務一起成長,這對我們來說,正是一家人的旅程。”