既然是站在前線服務民衆,碰上情緒激動者在所難免。受訪議員都有心理准備,也采取防範措施,避免遇襲。
同爲裕廊集選區議員、負責裕廊中區事務的洪維能因五年前的一次經曆,在接見選民辦事處安裝閉路電視。
據他憶述,當時一名男居民堅持要協助他的義工道歉,否則就不離開。雖經洪維能斡旋,兩人握手言和,但這起事件仍讓他不禁擔心個人和工作人員的安危。
洪維能說,碰到態度強硬、講話大聲的居民時,他都會盡量溫和地勸告。
“如果情況沒有改善,我會提醒他們這裏有閉路電視,通常他們會冷靜下來。閉路電視的好處是萬一發生襲擊事件,將有記錄。過去五年,我們不曾需要驚動警方到來協助,所以閉路電視是有效的。”
洪維能過後也與其他議員分享了閉路電視的好處。
議員遇襲事件在本地相當少有,最嚴重的數楊厝港區前議員成漢通在2009年被人潑稀釋劑縱火燒傷。陳有明此次遇襲則再次提醒議員們要提高警惕。
淡濱尼集選區議員馬炎慶受訪時說,居民面對困難前來求助,有的可能情緒較激動,或顯得不耐煩,遇到這類居民,議員和義工會設法安撫,讓他們先冷靜下來再討論。如果看到喝過酒或行爲不尋常的居民,議員和義工也會提高警惕。
阿裕尼集選區前議員潘惜玉則分享道,自己任議員的十年間都很謹慎,不會單獨留在接見室接見居民。
現爲自雇人士的潘惜玉曾在接見選民活動上會見一名17歲的低智商青年,對方在走出她辦公室時拿起鋁制椅子兩度砸向玻璃門,驚動在場基層領袖報警。
潘惜玉說,議員也算是服務業人員,任何從事服務業者都面對遇襲的風險。“居民是碰到困難後,才向議員求助,所以個案通常都很棘手,部分居民難免情緒比較激動。”
她透露,碰到心情欠佳的居民時,議員一般會心平氣和地勸對方不要擔心,再細細聆聽對方的困處。碰到喝醉或精神不正常的居民時,義工則會幫忙“過濾”掉。