利用信用卡點數兌換了7萬6000個新航的飛行裏數，竟被四名俄羅斯人盜用，只剩下700多個裏數，34歲女經理呼籲新航加強賬戶安全。
34歲女經理劉欣怡經常通過信用卡的積分兌換新航KrisFlyer飛行裏數。
不過，當她最近再度登陸網站後，發現賬戶突然多出了四名持俄羅斯護照的代名人（Nominee），而KrisFlyer賬戶的代名人能利用裏數兌換機票和購買升艙。
這四人就在今年3月24日和25日期間利用了裏數訂購四張從德國法蘭克福前往俄羅斯聖彼得堡的機票，並將其余的2萬6000個裏數兌換爲維珍澳大利亞航空的裏數，讓賬戶只剩700多個裏數。
一發現賬號出現問題，劉欣怡立即聯系新航，而新航也展開調查。不過，她認爲事件揭露新航KrisFlyer系統的不足之處，因此呼籲新航應加強賬號安全。
被盜用的裏數已經歸還給用戶，新航也向用戶承諾將推出更牢固的安全系統。
新航在受詢時證實這起事件，並表示將密切關注受影響的賬號，新航將會與有關當局合作展開調查。
發言人也指新航近幾個月所面對的“釣魚”（phishing）攻擊有上升的趨勢，呼籲顧客保持警惕，提防自稱是來自新航的電郵、短信或來電。