噪音、吸煙和占用走廊都是組屋區較常見的日常問題,義順集選區舉辦課程並成立調解小組,讓受過培訓的基層領袖調解這些鄰裏糾紛。
義順集選區昨天爲旗下近百名基層領袖舉辦一日調解培訓課程,教導參與者如何更好地協助社區居民解決紛爭。
凡是感興趣的基層領袖或居民都可申請加入小組,不僅有機會參與工作坊和研討會,也能同國內外其他調解機構成員交流,接受培訓吸取經驗。
義順集選區議員李美花指出,基層領袖是最常接觸居民的前線人員,這類培訓課程可協助他們在無需驚動警方的情況下,更好地調解鄰裏紛爭。
她說:“我們也發現到,這類案件送到法庭前如果有人能盡快出動調解,最終調解的成功率很高,因此確保基層領袖有這些技能至關重要。”
昨日的調解課程由義順集選區與新加坡國際調解員協會合辦,參與者學到如何通過調解等非官方手段處理日常糾紛。
協會副會長提如(P. Thiru)受訪時指出,這是協會首次與集選區合作舉辦調節課程。
他說:“協會接下來也會擴大範圍到三巴旺和直落布蘭雅等區域舉辦課程,讓更多基層領袖接受相關培訓。”
義順南區基層居民委員會主席賴威勇(35歲)是課程參與者之一。他說:“課程教我學會如何更好地應付調解過程,例如身爲中間人應有的肢體語言,以及如何協助雙方平複情緒並達成共識等。”
賴威勇也計劃加入調解小組。“希望能通過這個平台聽取其他案例,同其他基層領袖一起互相分享經驗。”