做了這麽多年生意，總覺得那些沒念過幾年書或受華文教育的生意人，會比較有禮貌。這些年，我所遇到的年輕人當中，如果家裏有人是講方言或華語的，相對來說，也會比較有禮貌。
在社交場合要建立人脈，有禮貌的人其實已在結交朋友上，算是成功了一半。
所謂“禮多人不怪”，人有沒有禮貌素養，其實有時可以從日常行爲中看出來。下列的例子是我個人覺得不錯的有禮行爲：
●跟別人握手時——如果可以用我們的雙手握著對方的右手，對方會覺得你很有禮貌。
如果對方是馬來同胞，那就用我們的右手握著對方的右手，再用我們的左手握著我們的右手腕。
●伸手不打笑臉人——常常把微笑挂在臉上，別人會覺得你很有親切感，對你的印象也會特別深刻。這方面，泰國人做得最自然，也最成功。
●多聽——在跟人家交談時，不要老是發表自己的意見，要多聽別人在講什麽。
●幽默感——跟有幽默感的人交談，通常都會比較愉快。如果我們沒有什麽幽默感，學會自己調侃自己，也會達到一定的破冰效果。
●真誠——做生意講些應酬的話是難免的，但虛僞的話就別說了。真誠地對待人與事將會提升我們的形象與聲譽。
●尊重——懂得尊重和憐恤那些經濟條件比較弱、屬于社會較低階層的人。要知道我們都是一樣的，只是我們比較幸運而已。
●出外用餐時——客客氣氣地善待服務員。他們在服務業裏，每天多少都會碰到一些沒有禮貌的人，其實是很委屈的。
●守時——不守時其實是非常沒有禮貌的行爲，因爲你在浪費別人的時間。
●禮尚往來 ——給人家方便和要有誠信，都是做生意和做人應有的良好行爲。
剛過的五一勞動節是我的53歲生日。我也要開始學會更有禮貌，學會喜歡那些我喜歡和我不喜歡的人。53歲的我，也還會犯錯，但我希望我犯的錯誤會越來越不嚴重。
（作者爲仟湖魚業執行主席兼總裁）