問：我在1979年之前出生，我不知道自己是否有樂齡健保，我該怎麽辦？
答：你可向公積金局查詢是否是現有樂齡健保保戶。如果沒有受保，而年齡又在40歲至65歲之間，可選擇加入現有的樂齡健保。不過，由于樂齡健保是由三家私人保險業者承保，他們可能會根據你的健康情況決定是否願意爲你提供保障。
待新的終身護保細節公布後，你也可以再決定要不要轉換，終身護保是沒有加入年齡上限。政府鼓勵身體健康者加入終身護保，但如果已經是殘障的，就不能加入。
問：在什麽情況下才能索償？
答：跟樂齡健保一樣，終身護保的索償條件是不能從事六大日常活動中的至少三項。這六大日常活動是：自己梳洗、自己穿衣脫衣、自己進食、自己如廁、從一個房間走到另一個房間、從床上挪到椅子或輪椅上坐。終身護保還將明確指示負責評估的醫護人員，如果病患因爲心智受損影響日常功能，如患有失智症，也要把這點考慮在內。
問：當終身護保推出後，國人從30歲開始支付保費，由于保費會不斷調整，到67歲時，要支付多少保費？
答：終身護保的賠付額和保費都會定期增加，保費增加的進度不是固定的，會定期由獨立的理事會評估，確保計劃的可持續性。比如，在30歲加入終身護保的國人，剛開始時保費會是每個月17元，假設每年以2％的增幅增加，到67歲會增加到36元。他的賠付額則可從計劃推出時的每月600元提高到1200元。未來的保費和賠付額會根據情況作出調整。