老板爲身有殘疾的年長員工調整工作範圍,添購合適的器材輔助運作,再根據顧客的反饋調整工作方式。成立至今三年的清潔公司Spic & Span通過維持靈活的心態以及靈活運用工具,實現了傳統清潔業的轉型。
清潔公司創辦人蔡光龍(30歲)聘用曾在工業意外中失去右掌的洪天文(53歲)時,就根據洪天文能夠勝任的工作進行安排,並爲他添購能夠單手操作的清潔工具,確保工作順利完成。
新加坡的不少辦公樓在高處安裝了玻璃窗戶,不易清理,蔡光龍將此視爲商機,購置了能遙控的玻璃清潔機器人,讓員工能夠輕松、安全地進行清理工作。
他通過使用較安靜的吸塵器材說服客戶,讓清潔工人在辦公室員工開始上班之後還能繼續吸塵,獲得了更長的工作時間。他也在顧客透露辦公室內有多人生病時,讓清潔公司的化學家調制清潔液來改善辦公室的空氣素質。
蔡光龍靈活地安排工作和運用工具,爲公司爭取到了忠實客戶,也改善了員工的收入。
人力部長楊莉明在昨天(5月28日)下午的人力部工作研討會上,談到這家公司如何通過創新爲被邊緣化的國人提供不錯的就業機會,並指出這就是一家靈活的企業。
“每一個企業都要轉型、成長,提供更具生産力以及創新能力的工作,讓本地的工作隊伍從事更好的工作。”
楊莉明也指出,在多數成熟經濟體都在面對相同的顛覆性挑戰時,新加坡可以通過建立靈活的生態體系來化危機爲轉機,領先競爭對手。
她在演講中說明,靈活的生態體系由靈活的工作隊伍、靈活的企業以及靈活的政府三個層面組成。
靈活的工作隊伍指的是員工能通過跨領域技能以及多元技能,在不同的領域中迅速、靈活地從被淘汰的舊職過渡到新的崗位上;靈活的企業能夠通過調整工作範圍、使用合適的器材實現員工和企業雙贏的局面;靈活的政府則意味著靈活地應對企業和工作隊伍的需要,對政策和計劃進行調整。
楊莉明說:“通過這些努力,我們就有更好的機會,繼續爲國人創造更好的就業機會。”