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在東南亞累積逾3000客戶 “音樂創作商”營造消費氛圍 助客戶推高營業額

2021 年 3 月 12 日 小虔科技

陳愛薇 報道

[email protected]

“Express In Music”執行總監陳勇傑拍照時以錄音室爲背景,但他坦言對音樂並不在行。他之所以做起“賣音樂”的生意,是因爲他覺得音樂人未必是好的生意人,所以願意當推手。

陳勇傑今年33歲,原本在活動公司從事創意策劃工作,2010年創業。一開始的點子是爲故事創作音樂,如客戶提供一個自己的愛情故事。他有一個集合60名音樂人的平台,接到生意後把這個愛情故事讓這些音樂人去創作,然後從中選出最好的幾首給客戶選擇,要做成音樂短片還是其他用途。

“結果沒有什麽生意,因爲這是一個‘想要’,不是一個‘需要’。不過我們的點子很新鮮,一年後有媒體采訪,引起另一批人關注,成爲公司的轉折點。”

一些電影和廣告公司找上門,因爲他們所需要的音樂多是外包,但外包音樂公司通常只會提供一兩首音樂,但陳勇傑能夠拿出五至10首作品。

公司算是進入第二階段。有了新的營收渠道,但也出現另一個問題。

陳勇傑說:“我們可以一個月有好幾萬元,然後幾個月一點收入也沒有,很不穩定,這樣下去不是辦法。後來,我從Spotify和KKBOX等線上串流音樂得到靈感,在2013年底把公司帶到第三階段。”

根據特定時段播不同音樂 有助提高營業額

線上串流音樂屬于“企業對消費者(B2C)”模式,陳勇傑想到把這一套搬到“企業對企業(B2B)”,因爲他發現許多業者(如零售和餐飲)沒有使用適合和獲授權的背景音樂,而且沒有指定的播放人。

概念很新穎,但陳勇傑繼續碰到“想要但不需要”的挫折,許多業者認爲背景音樂很重要,但又沒有必要花錢請專人打理。

“我們于是調整爲‘音樂心理學’的概念,在不同時段播放不同音樂,有助提高營業額。我們的投資夥伴于聖誕節期間,在日本一個面包連鎖品牌進行兩周實驗,有播放促銷廣播的分店營業額,比沒有播放的分店高出24%至33%。”

這個可賺錢的概念十分受落,主要服務是爲客戶打造背景音樂和促銷播音,以及通過雲端管理所有分行哪個特定時段播放何種音樂或促銷播音。如今公司已在東南亞累積超過3000家客戶,七成是新馬零售、餐飲和酒店業者。

雖然面對一些在地競爭者,陳勇傑對自家優勢相當有信心。他表示,公司研發出一套已注冊知識産權的人工智能系統。系統會根據客戶的宗旨(如促銷産品或提高營業額)、影響消費者(如在玩具店是孩子、在餐館是女性)和品牌(客戶希望打造什麽形象),得出一個概念。

接著,系統再根據這個概念分析另外七個細節元素,最後再由專人調整。得出一個明確方向後,由已擴大到4萬個音樂人平台進行創作。

最後,公司會把篩選出的數個作品進行在地實驗,如在客戶餐館內播放。特別的攝像鏡頭會馬上分析用餐者的情緒,是滿意或厭煩等,從中找出最後脫穎而出的作品。

陳勇傑一路走來,遇到挫折不言敗,“Express In Music”繼續朝東南亞背景音樂王國的目標邁進。令他欣慰的是,他可通過雲端系統追蹤旗下原創作品點擊率,然後付給創作者版權費,把串串音符化爲叮叮當當的金幣。

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