星展集團（DBS）中小企業銀行積極推動數碼方案，海外業務也同步發展，預計今年營收可取得53％增長。
集團的中小企業銀行集團主管鄭秀鳳榮獲今年《財資》雜志（The Asset）的區域中小企業銀行家獎。該部門也獲得最佳財務和運作資本（中小企業）獎項。
鄭秀鳳在2016年3月受委這個職位，短短兩年內獲此殊榮。她在接受《聯合早報》訪問時說：“星展集團的中小企業銀行只有近20年曆史，在本地來說算是比較‘年輕’的。中小企業銀行這條路不是很‘寬廣’，必須要有耐心和毅力去開拓，陪著中小企業穿山越嶺，成爲它們發展道路上的夥伴。”
她表示，中小企業的要求零散和多元，沒有一套可以應對所有問題的方案。團隊必須真正了解客戶，拉攏適合的夥伴提供全面方案。
“有時客戶會說‘你幫我解決所有問題，但是要免費的’。我們當然不是慈善團體，但這一次爲他們解決問題後，可以讓他們的業務經營得更好，換來長久的夥伴關系，是值得的。”
星展中小企業銀行所提供的數碼方案強調簡單直接，而且受益群廣。以去年7月推出的“DBS Ideal Rapid”爲例，它是市場首個提供立即電子付款和應用賬款服務的軟件接口（API）方案。Grab采納這個方案後，可在每趟車程結束時直接把司機應得部分彙入司機戶頭，不必等到一個星期後才結賬。
整體而言，星展中小企業銀行主要從四大方面協助中小企業，包括建構生態系統、網上開戶、方便網上轉賬、支持客戶並購和進入資本市場。
因此，星展中小企業銀行的五大海外市場香港、中國、台灣、印度尼西亞和印度業務持續增長。2016和2017財年營收分別取得50％和51％的同比增長，預計今年可取得53％增長。
根據2017財年數據，海外市場的客戶群同比擴大4％，每名客戶使用2.05種産品。客戶定存同比增加11％，整體交易量提高34％，通過數碼渠道的交易量增加72％，每名數碼客戶營收起10％。
雖然擁有豐富經驗，但掌舵中小企業銀行兩年來鄭秀鳳常以“新人”自居，向下屬和客戶請教學習。她說：“像是新科技之類的年輕人會比較擅長，但我在了解後可通過我的經驗提出一些想法，大家一起討論。
“提出策略只占20％，執行力度更重要，得靠團隊一起執行才能成功。我希望建立一個永續模式，即使沒有我，業務也會繼續成長。”