企發局接下來兩三年會爲保安業生産力解決方案注入700萬元資金，爲公司承擔安裝硬體設備、培訓等方面的部分費用。符合條件的公司只要選購科技庫任何一個配套，每年可申請高達3萬元的津貼。此外，當局昨天也宣布推出保安業産業數碼化藍圖。
政府推出保安業産業數碼化藍圖，在未來兩三年投入700萬元，協助本地中小型保安公司采納創新科技方案，希望到了2020年，采用至少一項基本數碼科技設備的中小型保安公司比目前多一倍。
人力部長兼內政部第二部長楊莉明昨天在保安人員年度頒獎典禮上宣布推出保安業産業數碼化藍圖。這份由內政部和資訊通信媒體發展局制定的藍圖將保安公司邁向數碼化的發展道路分爲三大階段，並列出個別階段應采用的數碼科技設備。
藍圖建議公司在第一階段采用節省人力的基本數碼或自動化科技如訪客自動登記系統；到了第二或第三階段才采用更先進的科技方案，例如使用機器人執行巡邏任務。
KH Security是本地少數采用創新科技方案的保安公司。高級保安主管黃永強（52歲）指出，自從公司改用移動設備處理報案及管理巡邏活動後，他的工作效率提高不少。
他說：“之前需要經常跟保安人員到各處巡邏，現在只需在控制中心遠程監視，看到可疑活動才派人去調查。處理客戶報案的時間也從原本的五個小時縮短至30分鍾。”
楊莉明指出，大多數中小型保安公司不具備任何基本數碼設備，目前最多只有三成業者采用藍圖列出的其中一項設備。
七科技解決方案配套供選擇
她爲保安業定下目標，希望到了2020年，采用至少一項數碼設備的中小型保安公司會比目前多一倍。“到了2025年，這些設備應已經普及化。”
爲推動這些公司轉型，政府將已獲當局批准的科技解決方案和供應商捆綁成符合不同公司需求的配套，並將這些配套在企業科技庫（Tech Depot）上展出，方便公司浏覽選購。企業科技庫是個一站式中央平台網站（www.smeportal.sg/techdepot），展示企業可采納的現成科技解決方案。
內政部和資媒局受詢時透露，本地目前有大約200家中小型保安公司，科技庫則有七個配套。“我們希望接下來幾個月會有更多供應商向政府推介他們的科技方案。”
爲鼓勵中小型保安公司選購配套，新加坡企業發展局接下來兩三年會爲保安業生産力解決方案注入700萬元資金，爲公司承擔安裝硬體設備、培訓等方面的部分費用。符合條件的公司只要選購科技庫任何一個配套，每年可申請高達3萬元的津貼。
KH Security高級營運經理海立斯指出，大多數中小型保安公司缺乏對創新科技方案的了解，新推出的藍圖可協助他們更好地規劃發展道路。
政府也推出一套指南，教導需要保安服務的客戶如何選擇以結果爲基礎（outcome-based）的最佳保安服務合約。
客戶一般要求保安公司提供特定的保安人數，例如派一名主管和兩名保安人員到公寓的保安處。不過，在以結果爲基礎的合約當中，客戶只需在合約中定下要達到的效果，例如要求所有訪客和車輛須在兩分鍾內完成注冊，具體所需保安人數則由保安公司決定。
海立斯說：“一般合約沒有任何發揮創意的空間，不過新的合約模式可鼓勵我們節省人力，改用數碼設備達到客戶要求，長久下來對雙方都有好處。”
政府較早宣布，希望所有政府機構在2020年改用以結果爲基礎的合約。其中，教育部和建屋發展局將率先從明年起改用這類保安合約。政府也會在今年底推出培訓計劃，教導各大機構如何使用這套指南。
明年底推出影像分析系統技術參考
政府將開發一套符合我國影像分析系統的技術參考，指導本地客戶和保安公司如何購買、安裝、運作和維修這套系統。
本地保安業面臨人力資源短缺的挑戰，加上保安需求不斷增加，更多保安公司采用影像分析系統，希望能借助科技減少所需人力，同時提高工作效率。
不過人力部長兼內政部第二部長楊莉明指出，這類科技的互操作性和表現特別重要，但市面上有各種型號和款式的影像分析系統。
爲了確保這類系統的品質和互操作性，資訊通信媒體發展局和新加坡企業發展局合作開發出一份技術參考（Technical Reference）。
這份技術參考將在明年底推出，爲有意購買和采用影像分析系統的客戶和保安公司提供相關指導准則。
這些准則包括如何選購、安裝、運作和維修影像分析系統，以及系統與系統之間的數據互操作性。