雖然短視頻和直播雖然是不同領域,但對于一個app本身來說,短視頻和直播卻有著高度的重合性,不僅可以共享視頻的紅利,還可以共享主播、審查技術和用戶群體。所以當一個以短視頻爲起點的APP,應該如何進入直播領域並且獲得成功呢?
今日,在由小葫蘆主辦的第三屆中國網絡紅人營銷大會上,快手直播市場負責人王樞作《直面挑戰,共創共贏,快手直播新生》的主題演講。演講中,王樞談到過去一年在直播方面的學習與嘗試,以及快手對于行業的一些思考。
快手最早做是做動圖Gif工具,當時有流量壓力,後來發現短視頻産生的流量比動圖要大,于是開始做短視頻業務。短視頻業務發展到一定階段,直播成爲了自然需求。2015年、2016年前後開始做直播業務,但是2019年快手才真正開始認真做直播的業務。
據王樞介紹,快手目前有超過2.5億的日活,直播業務的日活超過1億。遊戲直播是快手今天重點做的項目,目前遊戲直播日活超過4000萬。因爲S9的比賽,曾經快手的遊戲直播日活有達到過5000萬以上。
快手仍是行業的新生
王樞認爲,快手有不錯的基礎,但是仍然是行業的新生。他從運營、內容、主播和機構廠商四個方面談論到快手雖然建立了一定基礎,但讓要繼續努力的新生。
系統的運營從今年剛開始。爲什麽快手2019年才開始認真做直播業務?因爲快手初創團隊是技術數據出身,所以快手的社區邏輯是以數據和科學作爲依據的。在這種情況下,商業數據是否要加入到日常運營中,這件事情快手內部討論很久。2019年快手對運營有了脫胎換骨的思考,推出了更宏大的整體運營計劃,推出了K3。快手慢慢認識到一些事情不同通過數據與科學解決,在運營中要加入更多認爲幹預的力量。
優質主播的培養還需要摸索。快手很多優質主播,對于快手原生主播而言,他們每個人原來都是短視頻作者,在做短視頻時積累了很多粉絲,他們發現流量需要一定程度的變現,于是才開始做直播。快手大直播,他們更多的是自然生長,因爲把握住了社區的機遇,但是快手從中幹預或者是培養的成分是非常少的。
遊戲類內容的完整性不足。快手是一款基于手機的APP,秀場一豎屏直播爲主,遊戲類直播也是以手機遊戲爲主。遊戲品類如端遊,或者其他的遊戲內容其實不是很完備,這是快手今年發展的一個重點。
和機構廠商的配合還在摸索。在直播業務中,快手之前可能更多是充當社區的監管者與規則的制定者。在整體生態中,已經有非常多的機構和工會默默參與了很多年。但真正與官方打通去做進一步的運營,上個月月底才開始,正式開放了工會系統。
“我們其實經驗還是非常淺的,對于整體直播生態的了解,需要更多的學習。”王樞現場說。
快手對行業的思考
2019年快手在遊戲直播方面做了很多嘗試,比如購買了S9的版權,從開始有意向到做出決策不超過半個月。快手的決策非常快,數據非常令人振奮。當天觀看人數超過2500萬人,總體觀看S9人數超過7200萬。“雙十一當天,快手電商主播在賣力的做活動賣貨,但是當天S9的數據仍然是在全站是第一,這個是非常令人振奮的。”王樞說。
爲了購買優質的內容,快手做了非常多之前不敢想的東西。很多功能的實現和運營的思路,其實跟很多成型的前輩做了學習,包括直播間功能,頭部化的和集中式的粉絲方式。因爲快手是基于私域流量跟個人帳號的短視頻平台。其實作了很多嘗試,比如說紅包雨等來增加觀看時長。爲了集中式分發的需求,快手特地整合了遊戲直播的頁面,在一些關鍵場次的比賽做了側邊欄的投放,從全量到興趣人群的精准投放不等,這對于數據的提升有非常明顯的作用。
原先快手覺得用戶是一些精度的娛樂用戶,他們更喜歡短的內容,精的內容。但是面對長的內容,他們會不會表現出這樣的興趣?因此,快手在買內容之前是心存疑慮的,但是實際情況非常好。通過S9這一次的合作,快手也總結出一些經驗。很多內容,不要把觀衆或者是流量當成一個非常定性的或者是標簽化的東西。他們其實是在合適的功能下,合適的場景下,可以更多的把那種潛在的需求或者是本身對于優質內容的渴望激發出來。所以2020年應該會在更多好的內容上面做大量的投入,不僅限于遊戲。
這個數據是從KM上獲得的,可以看到互聯網流量到頂了,增長率幾乎不變的。但有個非常好的事情,平均移動互聯網的使用手機的人群是在不斷增加的。從17年底到現在,已經增長到平均每天6個小時以上。這說明了在內容的構建,包括APP的構建上,有挺大的空間可以挖掘的。
快手基于一個數據公司,有數據研究部門在跑各種數據,包括站內的、行業內的。但因爲忙于春晚的籌備工作,所以2019年面向市場總結的數據沒有作更多的公開發布。直播人群的受衆是在不斷的上漲的,不光是一些傳統直播平台的內容,或者是人群在增長,更多的是應用型的場景或者是APP,比如購物類的的社區類的APP,他們在直播類目上做了很多的孵化。可以認爲,其實從去年到今年,APP的使用市場,幾乎都是由直播帶來的,其他的應用場景,幾乎沒有任何的增長。
對于移動互聯網來說,從17年到現在,平均每個人在使用APP的數目上,也是有不斷的提高的。另外每個人在使用APP的頻率上,也是有一定程度的增長的。這個就涉及到行業的競爭跟共生的問題。因爲直播行業,從14、15年發展到今天,經曆了非常多的野蠻生長的過程。這是一個非此即彼,你死我活的過程。
今天直播行業整體格局相對比較穩定了,在不同的場景和不同場景化下APP中,用戶傾向于多消費。比如快手跟抖音重疊率相當高,鬥魚跟虎牙用戶重疊率也相當高。用戶會在相同的場景下做不同的選擇。快手要做自己的優質內容,用戶是願意花費更多的時間在直播的各種軟件中進行穿插尋找的。
對于整體行業來說,2%的活躍主播占據了直播行業裏面98%的收入。這個比例其實是非常誇張的。快手對直播的定義是一年直播十次以上。在直播十次以上的主播當中,2%的主播占據了行業98%的收入。對于一個行業來說,二八法則是很正常的,但是目前頭部集中如此高的形勢也是值得思考的。
不能簡單的說這個事情是好還是壞,因爲這個現象的形成,其實有很多曆史原因。比如說對于頭部主播的爭奪,他們不可再生性,包括他們對于商業巨大的變現價值。如何提高中部、腰部、尾部主播的收入是需要行業和機構思考的問題。因爲只有更多的生産者,直播這個行業才能以更加健康的姿態成長。
演講最後,王樞提出快手在直播業務方面2020年的四個目標,第一個目標,讓更多的直播從業者有人看,有錢賺和有成長;第二個目標,更精細化的內容運營和優質IP的開發;第三個目標,擁抱5G等新技術的變化,適應更豐富的場景;第四個目標,大數據和機器推薦的深化。