新保集團的數據庫共有約500萬人的數據，凡曾在2015年5月1日和今年7月4日之間到該集團醫院或診療所看病的病患，從前天開始陸續收到手機短信或信件通知，但令人意外的是，這當中還包括已不在人世的前病患。
公衆何惜麗（52歲，秘書）向《聯合早報》透露，前晚（20日）約8時許收到新保集團的短信，指父親的個人資料沒被盜取，所以無需采取任何行動。
何惜麗的父親去年逝世，生前曾到新加坡中央醫院和新加坡國立大學醫院看病。由于父親生前沒有手機，看病相關短信一般會發送到她的手機。
她說：“我們一直以爲這些個人資料在政府部門都是相互連接的，到醫院看病時，其他個別相關部門也會獲得通知。父親在國大醫院逝世後，我們就在醫院辦妥了死亡登記的手續。因此我很納悶，爲何逝者也會收到短信？爲何會有這樣的錯誤？”
就家屬的疑問，新保集團回複《聯合早報》詢問時表示，集團會盡所能只將通知發給依然在世的病患。盡管集團盡全力更新旗下的記錄，但還是可能會遇到沒接獲病患死亡通知的時候。
新保集團對逝世病患的女兒因收到短信所感受到的不適與焦慮誠心致歉，也希望她能諒解。
但新保集團未在回複中提及，收到相關短信的病患當中，有多少是像何惜麗父親一樣已不在世。
另一方面，除了逝者家屬收到和網絡襲擊相關的短信通知，讀者唐傑偉（49歲，自雇人士）昨天也透過熱線電話通知本報，新保集團旗下的綜合診療所將別人的門診通知誤發給了他。
唐傑偉透露，父親7月4日在新加坡全國眼科中心動手術，之後應該會收到複診通知。
但怎料到，昨天淩晨時分收到一個陌生人下周需到女皇鎮綜合診療所的門診通知。
唐傑偉不知上述錯誤通知是否和前天新保集團公布的網絡襲擊事件有關聯，但他很納悶爲何會擺這樣的烏龍。他透露，父親剛好也是資料被盜的受害者。