我國遭遇曆來最嚴重的網絡襲擊,黑客除了竊取包括我國總理在內的16萬人的門診配藥記錄之外,也卷走全國大約四分之一人口的基本個人資料。
這樣的行爲當然可以視爲另一種形式的恐怖襲擊,因爲失竊的數據未來可能作爲下一步攻擊的基礎,更有可能造成社會恐慌:因爲誰也不會知道網絡襲擊會不會再次發生,更不知道下一個攻擊的目標是什麽。
遇到這類襲擊事件,國人能不慌張當然很好,因爲面對攻擊還能把日常生活繼續過下去,是信念堅定的體現,這不得不說我國心理防衛建設得相當成功。
而且除了一小部分網民趁機攻擊政府,說“醫療記錄數碼化等于給具有惡意的勢力制造機會入侵”之外,大多數國人其實意識到醫療記錄數碼化所帶來的優點,清楚那是向前發展的重要方向。
不過,根據記者昨早在新加坡保健服務集團下屬的綜合診療所以及醫院向公衆了解的情況,許多國人似乎對網絡襲擊和個人資料被盜取一事倒不是信念堅定,而是相當無感,不把它當一回事。
多名公衆對記者說:“資料被盜就被盜,自己是窮人,也不上網,難道對方要找上門不成?”似乎事不關己。
也有一些國人認爲自己只是小市民,失竊的只是一些基本資料,沒有什麽秘密可言。更有公衆表示,資料被偷了就算了,通不通知沒什麽不同,我們什麽也做不了。
但只要聯想起近年來在本地猖獗的電話騙局,我們就不免要擔心這些失竊的基本資料,未來有可能成爲歹徒下手的依據。面對資料被盜所可能引來的犯罪行爲,我們絕不應該掉以輕心。
試想想,歹徒如果找上家中的年長者,先提供家人部分個人資料博取信任,然後趁機行騙,或者針對年長者的健康情況兜售“神藥”……這都是絕對有可能出現的騙局,我們有必要提高警惕。
歹徒也可能不會馬上開始行騙,而是潛伏一段時間,等大家對此事淡忘之後,才對國人下手。
我們要謹記,很多人的基本資料已經泄露,以往通過這些資料進行的驗證方式已經失效。以前只有最親近的人才知道的一些個人資料,現在也可能成爲公開的信息。掌握了這些信息的人未必是信得過的“朋友”,也未必是政府工作人員。
多名網絡安全專家也提醒公衆,如果收到手機短信或者電郵提供鏈接,說能提供更多關于網絡襲擊的信息,或者以此進行驗證,都要特別小心,因爲這可能是“釣魚”勾當。
不過,新保集團發出的手機短信裏面,還真的附帶了網頁鏈接,這不免對網民造成了一定的混亂,不少網民因此上新保集團面簿求證。這是謹慎的表現,但如果每個人收到短信之後還要上面簿查證,不免效率太低。
不谙英文的家人和朋友在這樣的情境中相當脆弱,因爲新保集團提供信息的手機短信和網頁都以英文書寫,年長者可能無法理解發生了什麽事。
新保集團雖然提供了熱線電話,由護士和其他醫療專業人員接聽,應付不同的語言和方言需求,但是如果年長者沒有手機、看不懂短信,或者根本不開信箱,就完全被蒙在鼓裏,什麽都不知道,他們需要有人上門向他們講解。
由此可見,我們面對資料被盜並不是什麽都做不了,我們至少可以提高警惕,也可以向身邊的人說明情況,協助他們設防。