中國召車平台滴滴旗下順風車服務發生駭人的司機奸殺乘客案,令拼車服務的安全性受到關注。本地拼車業者強調高度重視乘客安全,會確保司機通過安全檢查才能在本地提供拼車服務。
本月24日,浙江溫州樂清市一名20歲女生乘坐滴滴順風車,途中向朋友發送“救命”信息後失聯,事後被發現遭奸殺。
順風車是滴滴在2015年推出的服務,基于共享理念爲車主和乘客配對,實現順路同行。本地私召車業者Grab和Ryde旗下的GrabHitch和RydePOOL也爲乘客提供類似拼車服務。
Grab手機應用增設“緊急按鈕”
Grab受詢時指出,GrabHitch司機注冊時必須提交駕照等相關資料,公司也會定期通過評估和反饋系統監察司機和乘客,確保所有人能享有安全正面的拼車體驗。
除了原有的“分享車程信息”功能,Grab也在近期增設“緊急按鈕”,用戶在發生緊急情況時,只需在手機應用選擇這個功能,就能立即向事先設置好的緊急聯絡人發送求助信息,或向第三方保安人員求助。
發言人也指出,GrabHitch司機和乘客若有需要,也能選擇同性的司機或乘客。
Ryde創辦人兼總裁鄒俊明受訪時表示,公司高度重視乘客安全,司機必須通過一系列安全檢查才能提供拼車服務。
鄒俊明指出,所有司機,包括拼車和私召車司機都必須在注冊時提交身份證和車輛相關文件,Ryde也同陸路交通管理局和警察等相關執法單位緊密合作。
他說:“公司也會定期檢查司機數據庫,必要時會采取措施確保平台的安全性。持續獲得低評的司機也會被禁止提供接載服務。”
認爲我國治安良好 乘客不擔心
Ryde也計劃在近期爲應用增設“緊急按鈕”,讓乘客能輕易聯絡警方或相關執法單位。
受訪乘客對于司機奸殺案表示震驚,不過他們認爲新加坡治安良好,發生這類事件的可能性極低。
不時使用拼車服務的陳麗雯(21歲,學生)認爲,本地拼車服務大致上安全,但爲以防萬一,她在晚上搭車時會把車牌號碼和預計抵達時間發送給父母或友人。
她說:“特別是在深夜時,女生獨自一人搭車難免有點危險,我也會啓動手機定位功能,讓家人能夠得知我的所在處。”
張國輝(38歲,物流業主管)使用GrabHitch服務約兩年,他曾碰過司機違例超載的情況,給了不好的司機評估,後來Grab客服人員立即聯系他,讓他對這家業者贊許有加。
他說:“客服人員向我詢問詳情,司機也在收到通知後向我道歉,整個過程非常透明直接,讓我直到現在都還是很放心使用拼車服務。”
張國輝認爲,新加坡治安良好,業者對旗下司機的管制也較嚴格,因此不擔心會發生事情。“不過到國外就不同了,如果我去馬來西亞叫車就會比較謹慎,肯定不會使用拼車或其他私召車服務。”