善達社區保健機構從上個月24日起推出視頻會診服務，讓病患通過手機應用WhatsApp挂號及登記，並在15分鍾內就能看到醫生。看診費爲12元5角，藥物和病假單的運送費則爲7元。
善達社區保健機構上個月推出新服務，讓病人無須出門就能透過手機與醫生視頻會診，爲身體不適者省卻挂號候診和排隊拿藥等方面的麻煩。
善達社區保健機構在上個月24日推出視頻會診服務，病人只要通過手機短信應用WhatsApp挂號及提供身份證資料，護士便會爲病人登記及確認病症是否適合視頻會診，醫生過後會通過應用的視頻通話功能爲病人看病。
該機構目前有五名家庭醫生參與這項服務，而多數病人的候診時間是15分鍾，但若有較多人看病以致等候時間超過15分鍾，職員也會事先通知病人。
醫生可通過視頻會診提供的醫療服務包括治療急性病況如咳嗽、腹瀉和皮疹等，也可爲高血壓、高膽固醇和糖尿病等慢性疾病患者提供咨詢。
同一天或隔天把藥物和病假單送到病人家中
病人看完病後，善達社區保健機構也會根據看診時間，在同一天或隔天把所需的藥物和病假單送到病人家中，爲他們省下排隊拿藥的時間。
根據善達社區保健機構的網站，視頻會診的看診費爲12元5角，藥物和病假單的運送費爲7元，病患會診後可通過線上支付平台PayPal或信用卡付款。視頻會診的看診費與本地公民到綜合診療所的看診費相同，也普遍比私人診所便宜。
該機構指出，視頻會診服務是爲非緊急醫療事故而設，若醫生在會診時發現病人的症狀或現有病症不適合進行視頻會診，便會建議病人到診所看病、撥打995或到最靠近的急診室求醫等。
一名提供該服務的家庭醫生格倫（43歲）受訪時說：“許多患有急性病況的病人其實只需要休息，但因工作關系才得到診所拿病假單。有了這項服務後，他們能從家中求醫，並通過電郵獲取病假單，不僅更方便也不會把病毒傳給其他人。”
她也指出，使用視頻會診的慢性疾病患者多數是善達社區保健機構的病人，病情較穩定，平時到診所主要是爲了拿藥及進行例常檢查。
通訊業從業員許國樑（48歲）受訪時說，他平時因感冒或咳嗽到診所看病時，會診時間只有幾分鍾，但等候時間卻非常長，因此對視頻會診表示歡迎。“醫生會診時所問的問題如‘咳了多久？’或‘咳嗽有痰嗎？’，都是能透過視頻詢問的。當面和視頻會診的價格不會差太遠，但視頻會診卻能帶來更多便利。”
許國樑指出，這項服務對他70歲的母親也有幫助，他母親因中風而須以輪椅代步，時常得回醫院複診，雖然有幫傭照顧，但出行時仍得花不少時間和交通費用。
他說：“即使母親不會使用手機應用，幫傭或其他家人都能幫忙，視頻會診省下的時間能讓幫傭爲母親准備健康食物等，而不是浪費在出行和等待上。”