以人爲本”是實德建築科技(Struts Building Technology Pte Ltd)創辦人陳向榮待人處世的堅持,從客戶到員工,“不論對方身份背景,我都一視同仁,都讓他們覺得自己受到尊重。”
這種精神貫徹始終,小小屋面瓦承包公司能跻身國際舞台,陳向榮將這成就歸功于全體員工的努力。
貧困童年埋下創業幼苗
陳向榮自小家貧,念中學時,中風的父親去世了。他半工半讀,下課後到附近工地兜售飲料和香煙,幫助當小販的母親補貼家計。
回憶起這段艱難歲月時,陳向榮一點也不覺得辛苦:“我穿著拖鞋,身前挂著整盒不同牌子的香煙,兩手拎著很多包豆花水、黃梨水,走在建築工地臨時架起的木板條上,一面保持平衡一面叫賣。當時的建築工地不像現在這麽注重安全,沒戴頭盔,到處有鐵條釘子,可是爲了賺錢,沒有顧慮這麽多。”
建築工地不僅讓他賺取零用錢,更在他心底埋下日後創業的幼苗。看到建築工人哼著歌鋪設電纜,工頭在一旁說著鼓勵的話,“他們工作時,看起來非常開心,我告訴自己,我長大後也要當工頭。”
志向,不在于大小,貴在于實踐與堅持。爲了能在建築工地工作,他利用國民服役的晚間空檔,報讀室內設計、物料估量、制圖等短期課程。“其實我想當建築師,可是因爲貧困,讀不起。”服完役後,他就到一間發展商公司當見習物料估量師,之後轉職當建築工程協調員。
陳向榮說:“我幫公司協調建築工程時,發現所有的建造單元都很容易找到二手承包商,就是屋頂這一塊很難搞。單單一個屋頂,往往需要找五六個二手承包商,木材來源、支架設計、瓦片購置、鋪設、屋檐、排水等全由不同人負責。這一來,如果屋子漏水,就找不到人來負責維修,鋪瓦的人說是支架設計出問題,設計的人指屋瓦質地不對,互相推卸責任。”
這個不足,促使他萌生創業的念頭。他在1991年決定開設實德建築科技公司,從設計、采購到安裝,一手包辦屋頂工程,“這樣我就能掌控每個細節,大大減少漏水的可能性,而且能向屋主做出擔保。”
這一站式的服務,也催生了公司的經營座右銘——Roof it Right(蓋得好,一次就行)。
因金沙藝術博物館成名
四年後,公司憑借在裕廊的新加坡武裝部隊軍事訓練學院屋面外牆工程,取得業務突破,開始獲得主要承包商的垂青。
而真正讓實德名聲大噪的是2010年竣工的濱海灣金沙藝術科學博物館工程。狀似蓮花盛開、十指伸展的奇特屋頂設計,工程複雜,涉及多層結構建築,而且需特別新技術,當時沒有多少公司承接得起。
不安于現狀的陳向榮,接受挑戰,不到半年就完成工程,這是實德第一個非一般的特色屋頂,也是最令他自豪的項目。陳向榮謙虛地說:“所有建築物都有頂蓋,只是這個很特別,很有挑戰性。但我相信,沒有什麽是做不到的。”
交出佳作後,國內外多項大型工程聞風而至,包括緬甸內比都國際機場屋面工程、緬甸著名珠寶翡翠拍賣地瑪尼雅達那珠寶廳屋頂工程、樟宜機場第四搭客大廈屋面工程,以及明年中竣工並擁有本地最大屋頂面積之一的萬禮地鐵車廠等。
今年,實德成爲第一家獲取科威特建築合約的新加坡公司,擬建面積達25萬平方公尺的科威特國際機場屋面,合約總值1.68億新元,是公司至今所承接的最大型工程項目。陳向榮希望借此工程,開拓中東市場。
不久前,實德也獲得萬禮飛禽公園屋面工程項目。流線型屋頂像老鷹展翅翺翔,是公司第三個特色屋頂工程。第二個特色屋頂是工程危險性較高的綠色嘉德屋頂。五片交替而立的豔紅花瓣型屋頂設計,高15米,身窄瘦長,建造時常受強風吹送,工人安全是最大挑戰。
這些年,公司不斷探索新技術,提高建築品質,提升競爭力。除了屋面工程,實德是我國首家以層壓膠合實木爲建材,大規模取代傳統的鋼筋水泥。兩年前竣工的南洋理工大學木制體育館就是代表作之一,也是東南亞以此材料完成的最大建築物。
說到人力,公司有四成員工的服務年資超過10年,秘訣何在?陳向榮說:“我重視每個人,認真看待每份工作和任務。我不刻意奉承,而是通過小細節讓別人感受那份尊重。”
這份尊重,源自已故前總統王鼎昌夫人林秀梅對他的禮待。當年陳向榮只是一介小小承包商,得向建築師林秀梅詢問工程細節。談完公事准備離開總統官邸時,林秀梅親自送他到電梯,還向他道謝。
“我只不過是微不足道的小人物,憑什麽讓總統夫人親自送我,還鞠躬道謝。她讓我深深感受到被尊重的美好。從此,我決定以她爲榜樣,學她尊重每個人。”他強調,做人不可斤斤計較,“創業時,我常幫人免費修補一些屋頂小問題。因爲我不計較,慢慢建立起口碑,生意也漸漸上門。”陳向榮今年63歲,31歲的女兒是公司副主管,協助打理業務。26歲的兒子不久會加入團隊。
我重視每個人,認真看待每份工作和任務。我不刻意奉承,而是通過小細節讓別人感受那份尊重。