有學者認爲,銀行業前景充滿挑戰,業者得通過其他新穎合作方式爭取新用戶,並預計未來會演變爲跨領域生態圈的戰局。
私召車行業成爲本地銀行的另一賽場,星展集團(DBS)和大華銀行(UOB)昨天分別宣布與GOJEK和Grab成爲區域戰略夥伴,借助彼此優勢拓展亞細安市場。
有學者認爲,銀行業前景充滿挑戰,業者得通過其他新穎合作方式爭取新用戶,並預計未來會演變爲跨領域生態圈的戰局。
星展集團昨天宣布與預召服務供應商GOJEK推進本地支付服務的發展,之後拓展至東南亞。文告說,當GOJEK未來幾周進軍本地時,星展客戶可享有優惠。
星展集團總裁高博德(Piyush Gupta)告訴彭博社,銀行業模式逐漸走向平台業務,星展因此須和其他業者合作。
“印度尼西亞是東南亞最大的市場。如果你的願景是要在龐大的市場擴充業務,那就得找一名擁有大量用戶群的夥伴。”
來自印度尼西亞的GOJEK一開始是提供電單車召車服務,之後擴展至物流、外賣和支付等領域,並在兩個月前進軍越南。
它即將在新加坡提供私召車服務,與本地的龍頭老大Grab正面交鋒。Grab早前則是從私召車服務拓展至支付、送餐和送貨等領域,目前遍布八個亞細安市場。
無獨有偶,Grab昨天宣布與大華銀行合作,爲本區域客戶提供更多金融服務。
大華在這計劃下將成爲Grab在本地的首先銀行夥伴,也會是它在本地、印尼、馬來西亞、泰國和越南的戰略信用卡夥伴。
Grab用戶日後使用大華轉賬卡和信用卡支付時能享有優惠。雙方也會探討推出聯名信用卡。
大華銀行副主席兼總裁黃一宗說:“我們和Grab的合作,象征兩家志同道合的公司借助彼此優勢爲客戶創造價值,並讓本區域客戶更好地獲取金融服務。”
GrabPay新加坡、馬來西亞和菲律賓董事經理黃慧婷接受《聯合早報》訪問時說,用戶之後到多個國家旅遊付費時,只需要一個應用軟件和一個電子錢包就能通行無阻。
此外,雙方會探討其他方面的合作,包括車隊融資和辦事處銀行服務。
至于華僑銀行(OCBC)會否加入戰局,集團企業傳播部總監高菁菁舉例,它近日和中國科技巨頭小米與金融集團瀚華金控(Hanhua)簽署備忘錄探討提供高素質的消費和金融服務。集團今年6月也宣布和星和(StarHub),以及來自交通等領域的八家業者推出獎勵計劃。
對于這現象,新加坡國立大學治理制度與機構研究中心主任盧耀群副教授接受《聯合早報》訪問時指出,本地銀行如今面對起步公司興起的威脅,所以需要通過其他方式爭取新客戶。
他說:“星展打算進軍印尼市場,而大華則是提供更全面的金融服務,因此是按照各自的目標尋找夥伴。”
華僑銀行則表明不打算開設純數碼銀行,因此也有自己一套的想法。
對于接下來的趨勢,盧耀群指出,這顯然不再是銀行或私召車業者之間的競爭。“這會是個生態圈之間的戰局。它們會通過各方面,提供各種服務爭取消費者。”