公務員要不斷反思並檢討政策,抱有持續改進的態度,找出更有效並適用于本地情況的解決方案。
國家發展部長兼財政部第二部長黃循財昨晚在公共服務領導晚宴致詞時提醒在場約500名公務員,要抱有不斷改進的態度。他說:“我們不應照著一貫的規則和做事的方式,也不能盲目效仿其他國家,以求達到快速的解決方法……我們要在各自領域學習並掌握課題,這表示我們得深入了解,研究數據與信息,找出什麽行得通或行不通,思考更有效、創新且適用于本地的解決方式。”
他指出,其中一個得持續改進的工作是與各利益相關者建立聯系與協作。政府的作業方式在改變,已不僅在爲國人制定政策,也與民衆共創策略。“這意味,公務員要建立新的能力與技能,你們也得走出去與夥伴建立聯系,學習如何協商並達成共識。”
常秘也會參與試行浸濡計劃
公務員首長葉成昌在致詞中也提到加強與民衆聯系、提供良好服務的重要。他透露,公共服務署爲領袖試行浸濡計劃,讓領袖走到前線服務,與民衆有更直接的接觸,收集反饋。計劃上個月底試行,超過30名領袖,包括幾名常任秘書接下來幾個月也會參與。他日前也到一家社會服務中心體驗,了解機構如何幫助國人。這類基層工作有助于公務員了解民衆的需要。
政府在2013年推出公共服務領導者計劃,培養經濟建設、基礎設施與環境、安全保安、社會及中央行政五大領域的專才型領袖,與常被視爲“通才”的行政官共同組成更多元的公共服務領導團隊。今年有115人參與計劃,使人數增至880多人。
國家青年體育學院院長陳文皓(39歲)前年參與公共服務領導者計劃。他認爲,計劃有助于擴大公務員的接觸面,促進跨部門的協作。他說:“我們現在面對的課題日益複雜,由各方提出不同觀點來共謀策略,這是重要的。”
這名前帆船國手所領導的青年體育學院旨在給本地年輕運動員更完善的支持,因此也同其他夥伴協作進行研究和數據分析等。
另一名公共服務領導者黃忠文(36歲)是市區重建局數碼規劃部門署長。他帶領數碼規劃部門通過數據和地理空間科技,同跨機構協作來加強基礎設施的規劃工作。
例如,與衛生部合作,利用衛生部與其他相關部門的數據來了解不同鄰裏的樂齡群體結構,規劃所需的醫療設備、樂齡護理中心等。
翁宛儀警監(34歲)認爲,公共服務領導者計劃讓她有更多機會與不同政府部門的領袖交流。她今年中借調到內政部,任科技策劃辦事處(高級)助理司長。她曾領導警察部隊的數碼轉型部門,與團隊開發供前線警員使用的應用,提高他們的工作效率。
副總理兼經濟及社會政策統籌部長尚達曼、負責公共服務署的貿工部長陳振聲也出席晚宴。