73%的本地網上消費者過去一年曾向海外商家購物,而其中14%只光顧海外商家。調查也發現,亞太區消費者在網上買得最多的商品是衣服、鞋子與飾品,其次是化妝品與美容産品,而87%認爲中國電商的標價較劃算。
最新調查顯示,絕大多數新加坡消費者上網購物時,都向海外商家下單,尤其是中國電商,這個比率在亞太區僅次于香港。
美國網上付款服務商貝寶(PayPal)日前發布的調查結果顯示,73%的本地網上消費者過去一年曾向海外商家購物,其中14%只向海外商家購物。
在香港,過去一年曾向海外商家購物的網上消費者占了75%,而只向海外商家購物者占13%。
這項調查是委托法國市場研究機構益普索(Ipsos)進行的,接受調查的消費者約有3萬4000人,涵蓋31個市場,新加坡的調查對象有1000人。
調查顯示,亞太區消費者在網上買得最多的商品是衣服、鞋子與飾品,其次是化妝品與美容産品,再來則是消費電子産品、電腦、平板電腦、手機及周邊産品。
亞太區網上消費者最常光顧中國電商,87%受訪者表示,這是因爲價格比較劃算。
日本電商與韓國電商也分別因品質較好與價格劃算而受歡迎。其中,消費者向韓國電商采購最多的是化妝品與美容産品。
亞太區消費者超過三分一用手機網購
隨著智能手機普及,越來越多人用手機上網購物和付款。另一項調查顯示,有超過三分之一的亞太區消費者用手機上網購物。
德國市場研究機構GfK日前也發布了網購行爲調查。其調查顯示,新加坡有33%消費者用手機網購,54%用電腦。在中國,用手機網購的人則已經超過了用電腦的人。
這項調查包含11個亞太區市場,在每個市場訪問了1000名消費者。
調查發現,亞太區消費者用手機付款的占比逐年增加,今年增至13%,比去年的10%顯著提高。現金付款仍是消費者的首選,今年占41%。
66%用戶擔心個人資料外泄
消費者主要擔心手機付款不安全以及個人資料外泄。只有44%的受訪者認爲手機付款百分之百安全,而有66%受訪者擔心個人資料外泄。
GfK亞太區消費者研究主任卡爾蒂克(Karthik Venkatakrishnan)說:“當消費者對手機付款和網上錢包越來越上手,越來越有信心,並且對個人資料和信用卡安全的顧慮減低時,手機付款和網上錢包的使用將會提高。”
搭上“雙十二”熱潮 本地零售商紛推出促銷優惠
“雙十二”年底網購熱潮來襲,本地實體店商也不落人後,紛紛在網上推出優惠促銷。
電器零售商豐城今年首次推出實體店與網店二合一促銷活動,從本月9日至12日每天會有12款産品有特價優惠。
豐城創辦人張民德說:“我們一直有心發展網購,想要線上線下一起結合,給客戶更好的購物體驗,以及全方位服務。”
職總平價超市本月11日至13日也推出特價優惠,有的商品買二送一,有的則提供高達50%的折扣。
榴梿網店送椰子菠蘿蜜
休閑服裝連鎖店Cotton On今天在網店上舉行爲期一天的促銷活動,所有商品打七折。
除了服裝與電器促銷以外,也有榴梿商家趁雙十二吸引消費者。凡今天在榴梿店Durian Nation的網站下單者,可免費獲得椰子和菠蘿蜜。