亞曆山大醫院●新護理模式
葉偉強 報道 [email protected]
“智能護理筆記簿”應用可縮短護士記錄病曆所需的時間，也有助護士在交班時快速生成不同的報告，讓同事順利接手，繼續爲同個病患提供護理。這個應用暫時在亞曆山大醫院其中一個病房進行測試。
亞曆山大醫院積極采用科技，爲病患提供更優質的服務，例如所開發的應用可減輕護士在記錄病曆上的工作量，讓護士能有更多時間專注照料病患。
院方認爲，這有助護士與病患建立更深厚的關系，進而使病患更願意遵守醫囑，也可提高對院方服務的滿意度。
這個名爲“智能護理筆記簿”（Technology Enabled Nursing Documentation，簡稱TEND）的應用，也有助護士在交班時快速地生成不同的報告，讓其他同事能順利接手，繼續爲同個病患提供護理。
TEND應用由衛生部醫療護理轉型署和亞曆山大醫院團隊一同開發，四個月的過程包括對護士日常工作中得做的超過70項任務進行評估，從中了解要如何利用科技改善一些工作流程。
據醫療護理轉型署首席營運官林澤爲介紹，護士在病人床邊就能開始快速記錄病曆，這可爲護士爭取多5至15分鍾時間，與病患有更實質的交流，建立起友好關系。他指出，護士有了更多與病患直接接觸的時間，就能更深入了解病患需求，聚焦更重要的問題。
更系統化收集資料
有助用于日後分析
“另外，由于這個應用更系統化地收集資料，假以時日能讓我們對這些資料和數據進行分析。”
領導這個研發項目的醫療護理轉型署高級執行人員拉克什曼（Lakshman Murugappan，29歲）受訪時，舉例說明應用帶給護士的便利。
他說，護士以往若要記錄病患的傷口情況，得用紙和筆畫下圖案，再把圖案電郵給自己，然後再上載到病曆系統。應用則允許護士直接用平板電腦的攝像功能拍下傷口的照片，然後直接上載到系統。
“另一個便利是護士如果要爲病患安排一些療程或藥物等，得用另一套系統下訂單，然後再把資料輸入病曆系統。通過TEND應用，就可以直截了當地輸入病曆系統。”
TEND應用暫時在亞曆山大醫院其中一個病房進行測試。院方有意在收集更多用戶反饋和數據，以改善和提升應用後，再考慮如何把應用的使用擴大到其他病房。