中小企業采納企業科技庫的方案所得到的好處，因行業而異。大致上，中小企業受益的方面有營收上揚、節省人力、生産力改善、成本降低，甚至更容易進入海外市場。
使用政府援助計劃走上數碼化曆程的中小企業顯著增加，中小企業數碼化計劃（SME Go Digital）自去年4月推出以來，截至10月已有近3000家中小企業參與及受惠。
相比之下，在企業數碼化計劃推出的第一年，參與和受惠的中小企業爲480家。
負責這項援助計劃的資訊通信媒體發展局（IMDA）表示，正看到一股中小企業采納數碼方案的勢頭，預料明年將會有更多中小企業參與計劃。
資信局發言人在接受《聯合早報》訪問時指出，數碼方案將協助中小企業在數碼時代取得增長。目前參與該計劃的中小企業來自各行各業，例如物流、零售、批發貿易、食品服務、保安與環境服務業等。
爲了讓中小企業更易于采納數碼，資信局同引領行業的機構合作，提供預先批准的數碼方案，這些方案都被證明有效、獲得驗證和具成本效益，並且是由可信賴的商家所提供。
中小企業可以上網通過企業科技庫（Tech Depot）了解中小企業數碼化計劃下有哪些資信局預先批准的方案，並在生産力提升計劃（Productivity Solutions Grant）下獲得資助。
這類數碼方案將能達到各行各業的不同需求，協助中小企業加強企業營運與生産力。例如，食品服務領域有數碼點餐與付款方案，零售領域有零售分析方案。
發言人表示，中小企業采納企業科技庫的方案所得到的好處，因行業而異。大致上，中小企業受益的方面有營收上揚、節省人力、生産力改善、成本降低，甚至更容易進入海外市場。
例如，Caerus控股旗下的芝士撻咖啡座Pablo Cheese Tart就通過采納銷售點終端系統（POS）獲得許多好處，包括把需要接待客戶點餐和把訂單親自拿到廚房的員工減少了一成。該公司營運經理柳芊卉說：“銷售點終端系統讓我們可以馬上讓客人點菜，並自動把訂單發給廚房。”
至于波波魚丸（BoBo Fishball）采用供應鏈綜合系統後，則節省了不少時間。該公司業務發展主管洪錦輝指出，新系統的好處包括把同零售商解決糾紛的時間從16個小時縮短至四個小時。由于節省了時間和減少人力工作，員工有機會進行其他能帶來附加值的任務。
商會也推展數碼化計劃
政府在上個月也宣布將推行一系列新計劃，協助企業更容易使用到新興科技與建立新的數碼能力，以及掌握未來服務生態所帶來的新機會，以實現服務4.0的願景。
除了政府的援助計劃，今年也有商會推展協助企業數碼化的計劃，並得到良好反應。
新加坡中小企業商會（ASME）于今年9月11日推出“中小企業雲間互聯網絡軟件”（SME Cloud Exchange Network Software），推出讓中小企業在雲端綜合使用會計、人力資源與合規方案的軟件，協助它們達到行政數碼化，以提升生産力、降低成本及發展管理能力。
該商會表示，自實驗性推出該軟件以來，企業的采納率比商會預定的目標高出超過75％。
多數采納有關方案的企業都給予正面的反饋，多數表示在營運方面節省了時間。此外，更好的人事管理方案，也讓中小企業的一些員工更有參與感。
中小企業SME專版每逢星期四刊登。歡迎商團提供資訊，請傳真到63198125或電郵到[email protected]